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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Technicien professionnel et sypatique, répond aux demandes techniques du client."
"Technicien très pro et surtout très agréable"
"technicien sympa et très professionnel"
Réactivité
"Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les…"
Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les informations ne sont pas enregistrées correctement, il y a des problèmes de téléchargement beaucoup de temps pour avoir une réponse, rendez-vous assez fantaisiste par rapport aux dates de contrat. Par contre pour la facturation, là on est pas oublié et bien avant la date de contrat.
"Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée…"
Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée entière. Quand bien même l'intervenant s'est montré courtois et explicit, il n'en demeure pas moins que les propositions de prix sont exorbitantes.
"Le technicien est intervenu comme prévu, sa prestation est de qualité, ainsi que son écoute et conseil d'utilisation de notre chaudière gaz."
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifié2 interventions car manque de pièces détachées c' est bien dommage
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifié3 dates de rdv mais lapins posés à chaque fois… visite technique…
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai dû insister lourdement pour obtenir ma visite annuelle d’entretien suite à une erreur de la personne qui a pris mon premier appel et qui n’a pas daigné tenir compte des dates que je contestais .
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéOn m'a fait attendre de 13h-18h sans contact. A 18h30, on m'appelé pour demander si j'attends encore (oui), et on dit qu'un technicien passera bientôt. Bien sur personne n'est passé.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLes finitions ne sont pas propres fils d alimentions sont volants… es ce normal
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour oui votre technicien est sérieux et professionnel il m'a très bien conseillé sur les adoucisseur
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéIntervenant visite chaudière très professionnel. Il m'a donné tous les renseignements demandés concernant thermostat.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéA part un problème de rendez-vous avec le technicien, l accueil et l intervention du technicien bien sans problème
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès contente de la personne qui est venu pour l'intervention très compétent
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéQuand on annonce un horaire d'arrivée entre 8.00 et 8.30, ce n'est pas 9.00! Vos clients aussi travaillent et sont tenus à des impératifs. La moindre des politesses aurait été de prévenir du retard.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très bien et expliquer tout
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAttente très très longue avant d'avoir le service. L'intervention très rapide puisque trente minutes env. la pression est revenue à zéro (panne d'où la visite du technicien) d'où commande d'un vase d'expansion d'après la conversation téléphonique d'aujourd'hui (commande et information non précisée ni oralement ni sur la fiche d'intervention. Depuis samedi ni chauffage ni eau chaude dont nous avions nos enfants et petits enfants en bas âge. !!!!! Merci
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire le personnel au téléphone est au top ainsi que le dépanneur merci à vous pour votre efficacité
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLE technicien à été parfait dans ses explications, et le respect des gestes barrières
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéContrat 7/7 24/24 et téléphone pour panne vendredi Après midi, réponse: pas avant lundi
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéL'intervention a été réalisée selon le calendrier convenu d'un commun accord. Le technicien était très affable, et ses explications données avec beaucoup de pédagogie. Les devis ont été commentés.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéCe qui m'a fortement contrarié c'est que j'avais pris un rdv bien à l'avance et je reçois un mail la veille pour m'informer que c'est reporté. J'ai donc appelé vos services (15 mn d'attente) pour modifier ce rendez vous
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéÀ accueil la personne au téléphone est bien aimable Et répondre ma demande pour dépannage et le rdv assez rapide.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait ,le technicien qui est venu chez moi très compétant et très gentil
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJE NE COMPREND PAS QUE LORS D'UNE PANNE LE TECHNICIEN NE TELEPHONE PAS MALGRÉ CONFIRMATION QU4une personne sera présent et vous laisse un mot dans boite a lettre pour reprendre un rendez vous. au nouveau rendez appel avant intervention
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