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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Technicien professionnel et sypatique, répond aux demandes techniques du client."
"Technicien très pro et surtout très agréable"
"technicien sympa et très professionnel"
Réactivité
"Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les…"
Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les informations ne sont pas enregistrées correctement, il y a des problèmes de téléchargement beaucoup de temps pour avoir une réponse, rendez-vous assez fantaisiste par rapport aux dates de contrat. Par contre pour la facturation, là on est pas oublié et bien avant la date de contrat.
"Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée…"
Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée entière. Quand bien même l'intervenant s'est montré courtois et explicit, il n'en demeure pas moins que les propositions de prix sont exorbitantes.
"Le technicien est intervenu comme prévu, sa prestation est de qualité, ainsi que son écoute et conseil d'utilisation de notre chaudière gaz."
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéRéactivité…..efficacité !
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique avec personne agréable, technicien sympa avec explications claires.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéService rapide que sa soit par téléphone et prendre rdv,le technicien poli , très pro dépannage rapide rien a dire
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéune prestation de remplacement chaudiere signée en JUIN . .....et une installation faite fin OCTOBRE après de nombreuses relances et un déplacement sur l' agence pour trouver des réponses .Le COViD à lui seul ne saurait justifier de tels délais . Quant au téléphone , difficultés accrue pour joindre l 'agence comme pour trouver un interlocuteur responsable ( le pb des grandes structures de dimension nationale) Bref tout cela ne donne pas vraiment confiance en l 'avenir sur un éventuel besoin d'intervention SAV en période hivernale
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympas à l'écoute
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifié- 45 minutes d'attente avant de réussir à joindre le standard téléphonique pour l'intervention
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien consciencieux
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été super sympa
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéaucun problème sur l'intervention du technicien ; cependant je vous ai envoyé un mail il y a quelques jours pour savoir pourquoi la date d'intervention annuelle est décalée systématiquement de plusieurs semaines tous les ans par rapport à la date anniversaire de mon contrat qui est le 22 septembre ; je n'ai eu aucune réponse ni explication ! pourriez vous me répondre, SVP ? merci
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéRdv prévu le 22/10/21 j'ai attendu de 8 à 13h, pas de technicien, pas d'appel pour me prévenir. Est-ce sérieux ? De plus c'est la deuxième fois que ce problème m'arrive...
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéM.Charlot technicien,est vraiment formidable. Entretien.présence et amabilité,le tout est très professionnel. M.Finelle
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBonne discussion avec l'intervenant et bon travail
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils. Bon accueil téléphonique Technicien très professionnel
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéEntretien : ENFIN Un technicien très pro à l’écoute Accueil téléphonique : durée d’attente très long mais prise de rdv rapide Intervention : donner un créneau de une heure et non une matinée. Il n’y avait pas d’étiquette collée sur l’appareil (collée aujourd’hui au passage du technicien
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéVisite trop rapide de la part du technicien
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil très bien
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiévotre technicien Romain Thépégnier est un vrai bon professionnel.....j'aimerais que ce soit cette personne qui vienne faire mon entretien annuel ce 2 décembre 2021.....
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu à mon domicile a été très professionnel très agréable Je recommande ces services au sein d’Engie
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rondement menée, de la prise de rendez-vous, au respect du créneau horaire défini, contact comme demandé 15 minutes avant l'arrivée du technicien, diagnostic rapide et changement de la pièce défectueuse de la chaudière (technicien ayant avec lui la pompe à changer), prestation parfaite !
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