Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Technicien professionnel et sypatique, répond aux demandes techniques du client."
"Technicien très pro et surtout très agréable"
"technicien sympa et très professionnel"
Réactivité
"Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les…"
Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les informations ne sont pas enregistrées correctement, il y a des problèmes de téléchargement beaucoup de temps pour avoir une réponse, rendez-vous assez fantaisiste par rapport aux dates de contrat. Par contre pour la facturation, là on est pas oublié et bien avant la date de contrat.
"Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée…"
Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée entière. Quand bien même l'intervenant s'est montré courtois et explicit, il n'en demeure pas moins que les propositions de prix sont exorbitantes.
"Le technicien est intervenu comme prévu, sa prestation est de qualité, ainsi que son écoute et conseil d'utilisation de notre chaudière gaz."
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien n’est pas venu au rdv et sans prévenir ! Une journée de congé perdue pour rien, merci Engie!
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis resté plus d'un mois sans eau chaude, ni chauffage à cause d'un technicien qui n'avait pas les compétences pour identifier la panne. Il a fait deux diagnostiques différents qui ont abouti à commander deux pièces qui n'ont finalement même pas utilisées puisque le problème était bénin et résolu rapidement lors de la dernière intervention.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéVanne 3 voies changée Régulation ne fonctionne toujours pas. Mais maintenant présence d'une fuite au niveau de cette vanne
-
A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéOui je suis tout à fait content de l'intervention du technicien, très professionnel, sympathique, à l'écoute.
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéOuf, enfin un technicien qui écoute ce que le client a à dire et faire le bon diagnostic (ce qui n'a pas été le cas le 22 avril dernier).
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéIntervenant pro et tres sympa
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéL'attente téléphonique est toujours trop longue, mais l'accueil est courtois et professionnel.
-
A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrop d'attente lors dun contact téléphonique Tres bonne prise en charge du téléconseiller Intervenant à domicile très compétent, à l'écoute et de bon conseil Reste à voir l'entretien de la chaudière et les préconisations sur mes disponibilités
-
A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux, compétent et très aimable
-
A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiétrès bonne surprise l'efficacité du technicien venu pour le ramonage annuel
-
A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiévotre technicien est compétent et aimable, ce qui ne gâche rien.
-
A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéClient fidèle depuis des années et suis moi-même Sourd malentendant de naissance, aimerait bien échanges de mail contact par écrit (non au téléphone cause surdité). Merci encore
-
A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéContacts sympathiques et efficaces tant du côté commercial que technique.
-
A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéQuasi impossible d avoir quelqu’un au telephone
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéNotre chaudière s'est mise en défaut le 11 septembre. Nous avons retrouvé de l'eau chaude et du chauffage le 18 octobre après une petite dizaine d'interventions, un rendez-vous non honoré sans être averti, en ayant dû s'énerver un peu pour obtenir une intervention sérieuse et nous constatons aujourd'hui des fuites au niveau des tuyaux d'évacuation des fumées, nous avons alerté Engie, aucune réaction malgré le danger potentiel. Ces fuites sont liées au démontage des tuyaux pendant les interventions. Le comble est qu'Engie nous propose un devis avec tarif préférentiel pour changer notre chaudière ! Croyez bien que si nous décidions de changer notre chaudière, nous ne ferions pas appel aux services d'Engie, que contrairement au message qui nous a été envoyé les désagréments sont bien le reflet d'un service inadapté puisque nous avons déjà subi en 2019 l'incompétence d'Engie qui était intervenue à 17 reprises pour venir à bout de la répartition (17 demi journées de congés !). Alors non, nous ne recommandons pas Engie et en tant que propriétaire nous avons alerté notre syndic pour changer de prestataire car nous estimons qu'il y a mise en danger des habitants de la résidence.
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRendez vous respecté, intervention rapide.
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéCertains techniciens ok d'autres moyen dernière intervention. Ok
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSuite à intervention pour établissement d'un devis pour remplacer mon thermostat d'ambiance, j'ai contacté déjà à trois reprises ENGIE Home Services pour prise de rendez-vous pour effectuer donc ce remplacement => devis jamais reçu donc pour le renvoyer signé c'est compliqué, et je n'ai jamais été rappelé pour convenir d'une date, sympa le service aux clients!
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien top
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
