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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéSociété désastreuse je déconseille
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéCe serait pratique dans l'organisation de votre rendez-vous d'avoir un appel du technicien pour affirmer l'heure exacte de son passage à domicile au lieu de bloquer toute une après-midi entière
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéQue l’on décroche le téléphone aux lieux de votre PUB ça serait mieux 45 minutes d’attente et votre technicien pas à la hauteur du tout se n’est pas un entretien juste passer aspirateur
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBonne Prise en Charge
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRdv et horaire respectés.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiédes personnes qui vous écoute c'est important
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTechnitiens qui vient sans les pieces.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéBien renseigné et intervenant très compétant
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéProblème de chauffage et eau chaude depuis le 22 octobre avec ma chaudière tjr pas régler pas professionnelle .
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéNoter le technicien serait 10, personne aimable et qui a vérifié la totalité revenant même 2 jours après pour régler un autre problème mais concernant l'accueil téléphonique cela serait 0. Une personne très désagréable au téléphone, proche de l'agressivité, qui propose une semaine de délai pour une intervention sur une chaudière qui ne fonctionnait plus chez une personne de 87 ans, en plein grand froid, et qui dit de ne pas avoir le temps d'attendre au téléphone parce qu'elle est un standard téléphonique . Après lui avoir dit les faits, elle a répondu qu'il y avait également des problèmes plus urgents avec des familles avec des enfants en bas âge et qu'il n'y avait aucune autre alternative. Une personne de l'entourage a pu le jour même régler le problème mais que ce serait il passer sans cette aide directe?
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiédans l'attente depuis 4 jours pour panne chaudière et on m'annonce qu'il faut refaire le dossier et avoir un nouveau rv
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéLors de la dernière intervention, problème de propreté après le passage du technicien.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéPanne de chauffage et d’eau chaude en pleine hiver avec un enfant en bas âge aucun rdv avant 10-12jours… inadmissible !
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéSympathique au téléphone, sérieux dans la réparation
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien (Abdou) connaît très bien son travail il a su répondre à mes questions et en plus il est très sympathique
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéUn seul technicien pour toute la région c'est une honte pour un grand groupe. Il n'est même pas correctement formé sur la seule pompe a chaleur que le groupe utilise. Plus de trois mois sans pompe a chaleur qui fonctionne en hiver, et sans aucune action commerciale. Ok d'après le technicien ils font "tout" pour m'aider et annulent leurs rdv... Ils devraient se concentrer à faire fonctionner la PAC, plutôt qu'à corriger leurs erreurs. Enfin appeler pour faire semblant de m'aider, dire qu'on va me rappeler (en numéro privé) et soit ne pas recevoir d'appel, soit l'ayant manque une fois ... Tout ça pour recevoir un mail noreply qui me dit la même chose que la première personne au téléphone. Service client : 0 pointé. A l'heure d'aujourd'hui on semble avoir la solution mais rien n'est encore corrigé. On est le 16janvier, ils me l'ont installé mi novembre.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéJ ai dû attendre 1 mois pour de l eau chaude Accueil très insatisfaisant d UNE secrétaire de lexy 54400!!!!! C est moi qui ai du insister en appelant 30 fois en 1 mois pour être dépanné !
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour Premier contact avec l accueil téléphonique, rv dépannage pour le 9 janvier entre 8h et 12h. Pas de technicien en vue. Je téléphone, il me dise que je n avais pas validé le dépannage. J explique que j attends un technicien et que c est urgent en expliquant la panne. Finalement un technicien arrive mais il n à pas la pièce. Le lendemain il revient avec la pièce manquante. Félicitations pour son professionnalisme. L
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