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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien et réceptionniste téléphonique au top cependant pour les rendez-vous automatisés il reste énormément de travail à faire!
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersSa s3rais bien que nous soyons informez de votre venu car les mails souvent ne sont plus a jour cordiakement
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersj ai reçu un rdv par mais qui ne me convenait pas vous m avez donne un autre qui me convenait donc pas de problème je savais la plage horaire de l intervention donc je n avais qua attendre pas de soucis
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A. A.
22 mai 2022
Avis collecté par un tiersNon respect de rdv malgré le grand créneau à plusieurs reprises et sans aucune communication.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, le petit bémol ,est le temps estimé entre le devis et l'intervention
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel accueillant au téléphone et technicien très pro et sympathique
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tierscomprends pas , je suis pas chez engie et vu personne
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersSérieux. Agréable mais on devrait pouvoir choisir un tranche horaire car .matin ou après-midi c'est trop vaste ! Car moi personnellement je travail en coupé
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens ont été très aimables et efficaces . Ils m'ont donné, en outre, de bons conseils .
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien fort sympathique, compétant et à l'écoute de mes questions apportant une réponse précise.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLes informations sur les rendez vous ne sont pas suffisantes , plage d'horaire trop grande. Et il est arrivé plusieurs fois que le technicien ne vienne pas sans plus d'information , donc on prends congés on attends une demi journée à la maison pour rien. C'est inadmissible.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien qui connait bien son travail et notamment ma chaudière. Rapide, discret et efficace.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersA savoir : le 9. Mai j'ai pas eu le contact téléphonique mais je voulais quand même laisser un commentaire à propos de la dernière 10aine de contacts. Votre service téléphonique est nul ,les conseillers téléphonique sont amateurs et ils dites n'importe quoi ,ils savent pas la materie,probablement car ils ne sont pas situées en France..Dans toutes les cas je vais changer le fournisseur de gaz. J'espère que mon commentaire sera bien visible sur vos sites. Aussi pendant l'intervention le 9. Mai vôtre technicien a porté la masque ,mais madame qui été en Formation avec Monsieur technicien n'a pas portée la masque, malgré le fait que j'ai dit que il faut avoir la masque et que j'ai eu le Covid quelque semaines avant,après 3 vaccins.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLaurent est un technicien très expérimenté,donc efficace, que je souhaite pour toutes les interventions effectuées chez nous. Merci pour sa compétence.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersla sympathie au téléphone ne suffit pas ... un rendez-vous reporté faute de personnel bientôt un mois sans eau chaude, inadmissible! aucun délai donné quand à l'ultime intervention!
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn an entre le devis et l'intervention, le jour de l'intervention, ce n'est pas la bonne pièce. Une galère pour recomander la bonne pièce. Une intervention programmée, le technicien n'est jamais passé. On passe un temps fou au téléphone. Bref pas professionnel...
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersSecrétaires pas toujours sympa et a l'écoute. Trop d'attente pour une intervention.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire chaque intervention se passe très bien quelle efficacité et quel professionnalisme. Si la France était dirigée ainsi tout irait mieux.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique ne prend pas en compte les intérêts des clients. Les contrôles annuelles deviennent de plus en plus espacées. Pour les chauffe-eau thermodynamique , avec un seul technicien ,en me fixe un rendez-vous et la veille on m'appelle pour annuler parce que le même jour le technicien à des formation et ça plusieurs fois de suite.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersNoter une intervention c'est bien, mais avoir sa chaudière enfin réparer c'est mieux ! Du coup j'attendrais d'avoir ma chaudière réparée pour faire mon évaluation, surtout au bout de plus de 4 mois d'attente.
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