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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéIls devraient venir pour un desenbuage et sa n'a pas été fait ils ont ess de faire marcher mon radiateur de ma chambre et non pas réussi donc toujours pas de chauffage dans ma chambre depuis 1 ans
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéPas competent à chaque intervention il manque toujours une pièce pour la chaudière au final le technicien repart et on doit encore rester sans chauffage où eau chaude et les rdv sont très long je dois attendre encore 8 jours et déjà 6 jours sans eau chaude je vais pas me laisser faire la loi stipule que l on a pas le droit c est 8 jours minimum vous êtes hors la loi et cela est puni je connais mes droits
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention sous 1 semaine, 1 semaine pour réceptionner le devis partiel car des pièces ne sont pas encore estimés niveau tarifaire, 15 jours déjà sans eau chaude risque de coupure de chauffage au remplacement des pièces selon le service client. Problème non résolu à ce jour.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéUn service irréprochable. Acceuil et un technicien qui assure et très pro. Merci
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiétravaille pas serieux j'attend le technicien pour remplacer la pièce défectieuse
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéL'agent qui est venu me dépanner très professionnel et à l'écoute. Il m'a bien expliquer ce qu'il se passait. Très satisfaite
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPlus d’un mois sans chauffage en plein mois de novembre/décembre avec un enfant et un bébé à la maison. Nous n’étions pas une priorité pour Engie, loin de là. Un jeune technicien dépassé après chaque nouvelle intervention et qui n’aurait pas pu trouver la panne sans l’aide du technicien référent qui a enfin bien voulu l’accompagner au bout du 4ème rendez-vous ! Problème réglé en 15 minutes, toutes les pièces de la chaudière ont été remplacées pour rien, 1 semaine minimum pour un obtenir un nouveau rendez-vous (on peut oublier la publicité et le dépannage en 7/24, inexistant !) et je ne parle pas du rendez-vous annulé le jour même, technicien qui arrive après les créneaux annoncés et j’en passe… je regarde très sérieusement pour rompre mon contrat de 43€/mois !!
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéPour noter votre intervention il faudrait que le technicien sesoit déplacé comme prévu et que nous n’ayons pas à vous rappeler pour vous demander où il était et pourquoi le rdv n’a pas été honoré! Personne du service commercial pour reprise de rdv (23j1nvier!!!) totalement désagréable.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant très sympa et quia répondu à toutes mes interrogations.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéPersonne à l'écoute, agréable. Seul bémol tout les ans une autre personne dommage
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention sérieuse
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéRéactivité et professionnalisme
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la dernière prestation du 08/12/2022 (contrôle annuel et remplacement d'une pièce défectueuse)
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéMerci pour la rapidité
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéMerci pour l'intervention.voyez pour changer mon vase d'expansion qui a 11mois . Je sais que vous faites toujours pour le mieux Merci
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéRien à signaler tout est ok
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien avenant, qui a très rapidement trouvé le problème de fuite.Merci à lui.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien correct fait bien son travail propre sympathique rien à dire
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, 2.5 semaines pour avoir un rdv sachant que ma chaudière n'affichait plus aucune pression, pour un dépannage 7/7 jours, on repassera... Au téléphone, la personne insiste fortement pour me faire changer de chaudière, le technicien sur place nous incite également car elle a 14 ans et qu'au dessus de 15 ans ils n'ont plus les pièces pour réparer ! Ou vous avez vu que l'on changeait une chaudière tous les 15 ans ? Pour une première intervention sur ma chaudière depuis que nous avons emménagé, je suis déçue...
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéJe pense avoir été victime d'une arnaque de la part des installateurs. Payé 100 € en espèces pour le remplacement de 2 robinets thermostatiques dans les salles de bain (pas de devis, pas de facture) après avoir constaté que les anciens robinets étaient toujours en place.
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