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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersZone un peu sale au départ il nous a fait part d'une intervention a programmer mais pas clair on a reçu un rapport qui indique le 14 juillet pour cette intervention ? pas logique et parait tard
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel qui connait bien son domaine de maintenance ,méthodique et méticuleux
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai 6 contrats de maintenance chez ENGIE, tous liés à des appareils de chauffage dans la même maison. Il est très agaçant de devoir ré-expliquer à chaque contact téléphonique cette situation. Vos agents écoutent-ils bien ? Autre problème MAJEUR: ==ENGIE ne confirme JAMAIS la réception de messages==. Conséquence: le technicien qui s'est présenté le 4/4/2022 au 12 rue des Parmentiers ne savait pas que nous avions signé un devis pour un changement de pièce dans une des chaudière. Cela a UN COÛT pour le CLIENT mais aussi pour vous !!!
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersInvraisemblable le nombre de problèmes pour installer une pauvre chaudière
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait et contente de vous. J'ai appelé juste une fois et ils m'ont envoyé un technicien tout de suite. Problème est réglé. .merci
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnellement le technicien qui s'occupe de notre chaudière fioul est parfait et donne de bons conseils.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour votre réactivité et votre professionnalisme.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai déjà déclaré ce qui marchait pas chez moi le diagnostic je l ai fait la fuite venait des robinet des radiateur il fallait venir avec les nouveau robinet pour éviter de prendre un autre rdv avec tous les problèmes de mise en place encore il faut attendre
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersa l ecoute aussi bien acceuil telephonique que en intervention a domicile, et surtout explique correctement la ou les pannes
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire !!
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPassage du technicien plus de 10 jours après la delande d'intervention pour juste relever les références des appareils, ce qui a duré moins de 5 minutes. Et ensuite, il faut attendre encore 40 JOURS pour que la fuite soit réparée. Manque de réactivité. Et c'est toujours comme ça, à chaque demande d'intervention. On nous laissecparfois sans chauffage pendant 15 à 20 jours.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention technique efficace. MAIS le technicien m'a remis à la fin de son intervention mon seau mis à disposition, rempli d'une eau noirâtre ,ce qui est normal et habituel, mais au fond du seau il avait jeté les 2 grosses pièces métalliques qu'il avait remplacé, et si je n'avais pas fait attention, ces deux objets auraient irrémédiablement endommagé le système de chasse d'eau des WC de mon domicile !!! Je ne comprends pas une telle manière de faire ! Autre remarque : Engie ne recycle pas les pièces usagées ?
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique. Délais d'intervention rapide, et appel avant d'intervenir ce qui est pratique .
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL’entretien s’est bien passé..personnes très aimables
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRdv proche dernière intervention correcte dernier contact tel ok Je suis satisfaite merci
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersOn me dit qu'il vient pour l'entretien et changer une pièce de la chaudière lui o lui dit que c'est un dépannage en urgence c est du grand n'importe quoi et malheureusement c'est récurrent au service client , heureusement les intervenants ont l'air de faire le job
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien serviable
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersdans l'ensemble je suis satisfait des prestations de engie home services
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRapide efficace propre et explicite rien à redire
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