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Résumé des avis
Savelys à Besançon laisse l’image d’un établissement sérieux, avec un chauffagiste très professionnel et à l’écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la sympathie du technicien et une intervention jugée rapide.
Réactivité
"Je sûis’ tres satisfaité de lentretien . Le tecĥnîcien a ete tres attentif a mes demandes .Travail rapide et soigne"
"Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du…"
Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du technicien. L'erreur étant humaine ( ou bien c l l'algorithme ), merci d'avoir rattrappé le coup humainement!
"Intervenant sérieux, de bons conseils"
Expertise des équipes
"Agent Nicolas à l écoute de mon problème et qui se donne du mal pour le résoudre . Prestation impeccable"
"Technicien très consciencieux ,efficace et sympathique. C'est parfait !"
"Agent ponctuel pour le rendez-vous fixé, et compétent."
Accueil et amabilité
"Bien reçu au téléphone. Rdv assez rapide . Intervention efficace et explications de l' intervention claires."
"le technicien qui est venu faire l entretien est très pro et prends soin des choses."
"Technicien très sympa, compétent et très propre ds son travail."
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation réalisée très correctement par un professionnel connaissant son métier
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéDes techniciens qui assurent l'entretien de façon sérieuse et a l'écoute. Par contre le prix des interventions ne cesse de croître exponentiellement !!!
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien en compétent il est aimable et explique bien ce Qu il fait. Par contre le service qui prend les rdv a annulé un 1er rdv la veille et a déplace le rdv de ce jour.... C est embêtant de poser un rtt pour rien
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéNous recommandons E.H.S; c'est une société qui a quand même bonne réputation quant à sa technicité. Satisfaction de l'intervention : moyenne car pour l'instant E.H.S Besançon n'a pas répondu à nos attentes et la relève chaudière ne semble pas assurée depuis le remplacement de l'unité extérieure et de la carte interface le 23 Juin 2022. Accueil téléphonique : NUL. Lorsque j'ai téléphoné le 27Dec2022 à 08h27, la première réponse a été "VOUS N'AVEZ PAS DE CONTRAT D'ENTRETIEN - ON NE PEUT PAS VENIR". A suivi votre mail du 27Dec2022 08h38 nous fixant R.V. pour le 13Jan2023.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéR A S
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéLa chaudière ne se relance plus après leur passage. Sans doute le thermostat. Idem il y a 2 ans. Et en parlant autour de moi, 2 autres personnes ont été aussi embêté après la révision.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéÉcoute attentive. Réactivité pour réduire au maximum le délai de réparation
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéintervention efficace et professionnelle
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéVotre jeune technicien était très bien.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide après l’installation de la chaudière. Explications rapides et simples.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéDeux RDV annulés sans me prévenir !!!! Date du 3ème rdv imposée sans même nous demander nos disponibilités. Facturation de plus de 170 euros pour changer une soupape alors que nous payons déjà un contrat d'entretien. Quel intérêt du contrat si on repaye la main d’œuvre plus le déplacement plus la pièce plus plus plus plus !!!!!! Mais une remise commerciale sur le devis, UNE REMISE DE 3 EUROS !!!!!! Vous pouvez garder votre remise, TOUT SIMPLEMENT HONTEUX !!!
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne très compétente et sympathique
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJeune homme très polis et ponctuel
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. Prise en compte rapide et suivie. Sympathie du technicien intervenant et explications claires.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de l'intervention et de la gentillesse du technicien.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéToujours au top. Technicien au top travail bien fait.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe rendez-vous a été reporté 3 fois : 2 fois cause covid (excusable mais pas de rendez-vous de remplacement prioritaire) et une fois car le technicien n'avait pas le bon téléphone (alors qu'il avait été précisé plusieurs fois et avant le dernier rendez-vous, Engie n'avait toujours pas les numéros de téléphone corrects!!!!!..vraiment un gros pb de gestion des données clients)..résultat 1er rdv pris fin août pour intervention réalisée finalement en janvier...
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention faite dans les règles de l’art. Technicien sympa, professionnel. Au top
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