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Résumé des avis
Savelys à Besançon laisse l’image d’un établissement sérieux, avec un chauffagiste très professionnel et à l’écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la sympathie du technicien et une intervention jugée rapide.
Réactivité
"Je sûis’ tres satisfaité de lentretien . Le tecĥnîcien a ete tres attentif a mes demandes .Travail rapide et soigne"
"Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du…"
Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du technicien. L'erreur étant humaine ( ou bien c l l'algorithme ), merci d'avoir rattrappé le coup humainement!
"Intervenant sérieux, de bons conseils"
Expertise des équipes
"Agent Nicolas à l écoute de mon problème et qui se donne du mal pour le résoudre . Prestation impeccable"
"Technicien très consciencieux ,efficace et sympathique. C'est parfait !"
"Agent ponctuel pour le rendez-vous fixé, et compétent."
Accueil et amabilité
"Bien reçu au téléphone. Rdv assez rapide . Intervention efficace et explications de l' intervention claires."
"le technicien qui est venu faire l entretien est très pro et prends soin des choses."
"Technicien très sympa, compétent et très propre ds son travail."
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJe fais confiance à votre entreprise depuis 1974
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéOn a rien à dire quand tout est parfait
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien tres bien polis propre
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié la grande réactivité et l amabilité des interlocuteurs
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme - écoute - courtoisie sont les qualités que l’on peut apprécier chez Engie.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien très sérieux
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéSMS la veille pour indiquer une heure précise dans la demi journée c est très pratique Technicien consciencieux et que m explique la VMC
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéENGIE à du se reprendre à deux interventions le premier intervenant n’as pas vérifié physiquement que l’accélérateur était en mouvement,après plusieurs heures de fonctionnement j’ai arrêté la chaudière l’accélérateur était à 90 degrés avec une eau dans la chaudière à 45 degrés ; Je convient bien que c’est une panne assez vicieuse,dommage que les intervenants n’est pas une check-lists pour vérifier certains points comme avant de décoller en aviation… Ce peut être une idée à creuser……….
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant très pro, il m'a même donné des conseils pour l'entretien de mon adoucisseur d'eau.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAucun intervenant Engie n a remarqué que l 'installation de ma chaudière, la tuyauterie était montée à l'envers depuis le 5 juillet 2018! On a dû le faire remarquer. Réparé ce mercredi 10 novembre. Le dernier technicien qui est venu hier 12 novembre a été très bien, il s'appelle Bastien et vient de Belfort.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéPeu de souplesse dans les prises de rdv où les créneaux sont imposés au client sans tenir compte de ses disponibilités. Aucune compassion pour les personnes qui travaillent aux horaires de bureaux : Engie HS a supprimé les interventions le samedi matin qui existaient pourtant bien auparavant. Je suis très mécontent de cela
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéPar rapport a l attente, avant d avoir un interlocuteur, en suite accueille telephonique tres avenant, et reconfortsnt
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé, personne très agréable et gentil.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien arrivé rapidement , très discret et professionnel .
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui a intervenu ce matin Chez moi etait très sympa et efficace. Il a commandé la pièce a changer car il n'était pas possible de réparer ma chaudière aujourd'hui. Seul bémol, sera le temps d'attente pour la pièce à changer. Du coup, glaglagla en attendant. Sauf miracle si la pièce arrive cette semaine...
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait des services de Engie, téléphonique et intervention du Technicien.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéRenseignements au téléphone vraiment très clair et d'une gentillesse remarquable, le technicien vraiment très professionnel
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, oui un monsieur sympathique m'a appelé 20 à 30 minutes avant d'arriver; sa m'a bien rendu service ! Je lui aie permit d'entrer, ce qu'il a fait avec respect et c'est mi au travail ! Avec gentillesse nous avons échangés quelques mots au sujet de la chaudière, puisqu'elle à maintenant 20 ans ; Je suis contente du travail de ce monsieur, ma chaudière fonctionne de nouveau très bien !!!
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