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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique : difficile de joindre le service. Sinon l'accueil bien.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéDélai très long pour avoir un agent au bout de la ligne... pour apprendre que son rendez-vous a été annulé sans avoir été prévenu.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéGentillesse, compétence. Le technicien prend le temps d’expliquer le dysfonctionnement et l’intervention.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien a fait du bon travail .. le service serait parfait si on ne m avais pas annulé 3 x les rdv d intervention.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéNouvelle chaudière murale installée le 03/09/2021. Le ramonage de la cheminée n'a pas été fait, ni avant, ni apres, pourtant on m'a facturé 165€. Par conséquent je n'ai pas de certificat de ramonage. Aucune visite d'entretient n'a été proposée dans l'année 2022. Hier un technicien Engie est venu ramoner la cheminée, par le bas . Ce technicien n'est pas ramoneur. il a quand meme fait sont travail sérieusement, je le remercie. Alors à quand le certificat de ramonage acceptable par mon assurance ?
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel bravo personnel a l écoute
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéSi les contacts téléphoniques ont été longs et fastidieux, les Interventions des techniciens se sont toujours bien déroulées. Mais le résultat final est en partie décevant : la nouvelle installation est un peu moins puissante que la précédente (Budérus), en effet les derniers radiateurs du circuit chauffent moins qu"avant.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention impeccable par un technicien ttes professionnel et très aimable.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien parfait, très professionnel.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympa, à l'écoute, malheureusement malgré tout le problème n'est pas résolu. En attente encore à ce jour. Lors du passage du 1er tech pour évaluation des travaux, il aurait pu préciser qu'il fallait 2 pers pour l'intervention. J'attends des nouvelles et espère que cela ne prendra pas trop longtemps, nous sommes en hiver... Je précise aussi qu'on devait me rappeler pour confirmer la date du rv mais cela n'a pas été fait.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention : très bien mais si nous avons un problème sur le vase d'expansion (baisse régulière de pression à voir dans les 15 jours) alors que notre chaudière n'a que 2 ans et installé par vos soins, nous allons forcément réagir et faire jouer la garantie de vice caché ... Note : le technicien n'a pas pu nous joindre avant de passer car nous étions loin de nos téléphones ...
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent agréable et sympathique.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien refuse l’entretien de ma chaudière ne veut pas travailler à genou, je n’ai jamais vu ni entendu ça venant de la bouche d’un chauffagiste, tout simplement Mr ne voulait pas travailler, donc c’est bien beau de vendre des contrats sécurité pour au final un refus lors de la venue d’un technicien.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès difficile de trouver un interlocuteur au téléphone . RDV respecté dans le créneau horaire et technicien très efficace et sympathique .
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéexcellente prestation de ce technicien ce qui n'a pas été le cas les années précédentes. Premier accueil téléphonique déplorable . Rdv proposé 3 jours plus tard alors que nous avons avec un contrat intégral avec option 7/7 , de plus fuite d'eau importante sur la chaudière .Deuxième appel satisfaisant . Donc difficile d'évaluer, tout dépend de la compétence des personnes au moment de l'intervention .
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéun technicien qui connait le matériel, de bon conseil et efficace, c'est tout ce que l'on demande !
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiécontact telephonique correct,depannage rapide et efficace.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéInstallation effectuée en 2 étapes. Premier intervenant arrivé à 10h00,alors que je l'attendais plus tôt. Parti à 18:00 travaille non fini et borne en défaut, travail peu soigné. 2eme intervenant plus professionnel, remplacement de la borne installée et remplacement d'une section de câble pas bonne. Resté 2h00, travail impeccable.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait et les deux techniciens très poli et très sympa et très bon travail
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