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Résumé des avis
Chez Savelys BORDEAUX Rive Droite, les retours mettent surtout en avant un technicien sérieux, ponctuel et courtois. Plusieurs clients décrivent aussi une intervention efficace, avec un entretien bien effectué et des explications claires sur le fonctionnement de la clim.
Réactivité
"Technicien Très sympathique ,il explique l intervention et à l écoute quand lui posé une question."
"Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire…"
Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire plus précis (2 heures - voire moins- au lieu de la matinée) aurait été appréciable.
"lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous…"
lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous contacter" et bien NON, le technicien est venu.!!!!!
Expertise des équipes
"rien a redire , agent courtois, très correcte efficace. Parfait"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le calme et la gentillesse
"Bonjour, Un technicien très professionnel qui nous a expliqué bien des choses. Et qui a répondu à toutes mes questions,envie à lui."
Accueil et amabilité
"Le technicien était parfait intervention ponctualité politesse sympathie"
"meme technicien que l'année dernière, très professionnel et courtois, très satisfaite"
"Très bon technicien très a l'écoute sympathique vous expliquant bien. Parfait"
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéPersonne très aimable et serieuse
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéAppelle téléphonique par moi même la personne que j'ai eu étai très désagréable, et ma femme a appelé elle est tombée sur un femme qui étai aussi désagréable préférée aller boire un café que de bien écouter ce qu'elle lui disait parler sèchement et n'a pas cherché à comprendre ce que ma femme a voulu lui dire et prenner de haut ma femme, mes cela dit le message est passé à l'intervenant, pour l'intervention cela c'est bien passé la personne étai compréhensibles et à bien fait sont travail, une personne agréable.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon service de la part de tous
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTout était parfait l'accueil téléphonique , l'intervention et l'amabilité du technicien.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéPonctualité professionnalisme amabilité
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéExplications claires - réponses précises à toutes nos questions -rien à dire
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéL’accueil téléphonique est déplorable : Lors de notre précédent rendez-vous, le technicien ne s’est pas présenté et nous n’avons pas été contacté par votre société. Nous avons alors appelé vos services et la secrétaire s’est montrée extrêmement désagréable, elle n’a pas essayé de contacter le technicien pour comprendre la raison de sa non présentation à notre domicile, nous a dit que c’était « comme ça « et nous a redonné un rendez-vous 2 mois après sans se soucier du fait que nous ayons perdu une demi-journée de travail pour rien. C’est inadmissible ! Nous avions pourtant reçu un mail de confirmation de rendez-vous…. Fort heureusement, le technicien d’hier a respecté le rendez-vous et était très correct et professionnel ! Cela rattrape un peu cette mauvaise expérience !
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPonctuel professionnel poli et efficace…
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a fait un véritable entretien, nettoyage des filtres, démontage des volets pour bien accéder au centre de la PAC ,nettoyage de l'unité extérieure...très pro.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAu premier rendez-vous qui avait été fixé début décembre pour lequel j'avais posé une journée de congé, le technicien n'est pas venu sans m'en informé et sans que j'ai d'explications. J'ai donc décidé de ne plus poser d'autre jour de congés pour ne pas revivre le même désagrément et ai envoyé un recommandé à l'agence et au service consommateur pour faire part de mon mécontentement demandant à ce que l'intervention ai lieu un samedi. après de nombreux rappels de l'agence de Floirac pour me fixer un rendez-vous en semaine que j'ai refusé, le technicien est enfin intervenu samedi dernier. Sous réserve que le matériel fonctionne toujours correctement. Par contre je ne suis pas sur de faire à nouveau appel à ENGIE HOME SERVICE vu le peu de sérieux de l'agence de FLOIRAC. A suivre...
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJe n ai rien contre la personne qui a fait son travail il a fait se qu'il doit faire
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne efficacité du technicien.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPersonne n'est venu
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJe croyais qu'il venait pour le chauffage donc déçue puisqu'il est venu pour les aérations qui étaient propres
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien aimable et professionnel
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéNon, pour l'instant je ne recommanderai pas votre entreprise à des proches car mon problème sur ma chaudière reste toujours entier sans réelle préoccupation, c'est pourquoi je demande une intervention de votre responsable technique avec le technicien régional de Frisquet. En ce qui concerne de votre employé avec lequel je me suis pris la tête quand je lui ai demandé de faire un nettoyage complet de ma chaudière, chose qu'il a très mal pris et devenu très arrogant, et il a fini par faire ce que je lui ait demandé. En ce qui concerne l'appel du technicien a été néant et m'a presque engueulé de ne pas avoir mon n° de rue sur mon logement alors qu'il fut simple de me passer un coup de fil.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéUn très bon accueil, téléphonique, de très bons conseils de la part du technicien. Une personne discrète (surtout que je suis en télétravail), souriante et attentionnée aux besoins de la maison.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien. Très sérieux et très aimable .travail bien fait
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est très moyen.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien qui passe 5 fois pour la même panne et chaudière toujours pas réparé C’est des incompétents
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