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Résumé des avis
Chez Savelys BORDEAUX Rive Droite, les retours mettent surtout en avant un technicien sérieux, ponctuel et courtois. Plusieurs clients décrivent aussi une intervention efficace, avec un entretien bien effectué et des explications claires sur le fonctionnement de la clim.
Réactivité
"Technicien Très sympathique ,il explique l intervention et à l écoute quand lui posé une question."
"Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire…"
Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire plus précis (2 heures - voire moins- au lieu de la matinée) aurait été appréciable.
"lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous…"
lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous contacter" et bien NON, le technicien est venu.!!!!!
Expertise des équipes
"rien a redire , agent courtois, très correcte efficace. Parfait"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le calme et la gentillesse
"Bonjour, Un technicien très professionnel qui nous a expliqué bien des choses. Et qui a répondu à toutes mes questions,envie à lui."
Accueil et amabilité
"Le technicien était parfait intervention ponctualité politesse sympathie"
"meme technicien que l'année dernière, très professionnel et courtois, très satisfaite"
"Très bon technicien très a l'écoute sympathique vous expliquant bien. Parfait"
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLe Technicien qui est venu chez nous s'est monté très professionnel et tès courtois. Ce sera toujours un plaisir pour nous de l'accueillir.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTout c'est bien passé, technicien sympathique et professionnel.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation! Je recommande vivement.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, L'intervention des gens d'Engie tant au téléphone qu'à mon domicile a été exemplaire. Merci pour leur expertise et leurs conseils avisés. Il reste maintenant à examiner et comparer les offres afin de déterminer si nous poursuivons et finalisons notre demande avec EHS. Cordialement.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu le 26 01 a été courtois et efficace.Il a rapidement identifié la cause du mauvais fonctionnement et la pièce défectueuse à remplacer.Il a vérifié que la pièce était en stock,et m'a dit qu'engie h-s me contacterait rapidement pour convenir d'une date de réparation. Or ,2 jours après ,Engie ne m'a toujours pas contacté. Pourquoi?
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéService client déplorable. La conseillère téléphonique qui me raccroche au nez, lève le ton et refuse de m’envoyer un technicien pour ma chaudière qui ne fonctionne pas. On paye un abonnement pour aucun service en retour. Vos services ne me sont d’aucune utilité, je résilie mon contrat ce jour.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéN à pas effectué le remplacement du joint de baignoire
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLes tarifs élevés et vous n’êtes pas compétitif.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéDeux RDV non honorés : le service planification laissait à désirer !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPas de chauffage et d'eau chaude depuis 6 jours . Je me demande si mon problème a été passé en priorité par rapport aux visites d'entretien ??? Changement de deux pièces , toujours en panne . La chaudière est d'un âge de la préhistoire et dans un état , elle sera changé en juin . Il faut commander le module de gestion ( grosse dépense ) ce qui va me faire passer encore plusieurs jours sans eau chaude et de chauffage alors que nous sommes en température négative . Accueil téléphonique , je demande poliment si le technicien va arriver car il avait plus de 2h de retard . On me répond qu'il peut arriver jusqu'à 18h un peu sèchement . La moindre des choses est de se renseigner au technicien pour savoir s'il va réellement venir et dans combien de temps . Rassurer les clients ne coûte pas cher surtout dans mon cas . Pour une fois je suis déçu de Engie
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéEfficacité, professionnalisme
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne compétente et sympathique tres satisfait
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéle technicien a été discret et efficace il a répondu cordialement à mes questions
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéN'a pu faire le changement des robinets dans la cuisine car il avait un autre rendez vous après le nôtre il n'avait plus beaucoup de temps par contre il nous a changé le thermostat du radiateur d'une de nos chambres depuis des mois qu'on attendait ça travail bien fait
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et très agréable. Il m a bien expliqué ce qu il avait fait.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAucun respect de la part d'une dame, pour infos j'ai un travail aussi.....
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du technicien pour entretien
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, très courtois !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTres bon technitien merci
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent et sérieux.
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