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Résumé des avis
Chez Savelys BORDEAUX Rive Droite, les retours mettent surtout en avant un technicien sérieux, ponctuel et courtois. Plusieurs clients décrivent aussi une intervention efficace, avec un entretien bien effectué et des explications claires sur le fonctionnement de la clim.
Réactivité
"Technicien Très sympathique ,il explique l intervention et à l écoute quand lui posé une question."
"Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire…"
Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire plus précis (2 heures - voire moins- au lieu de la matinée) aurait été appréciable.
"lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous…"
lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous contacter" et bien NON, le technicien est venu.!!!!!
Expertise des équipes
"rien a redire , agent courtois, très correcte efficace. Parfait"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le calme et la gentillesse
"Bonjour, Un technicien très professionnel qui nous a expliqué bien des choses. Et qui a répondu à toutes mes questions,envie à lui."
Accueil et amabilité
"Le technicien était parfait intervention ponctualité politesse sympathie"
"meme technicien que l'année dernière, très professionnel et courtois, très satisfaite"
"Très bon technicien très a l'écoute sympathique vous expliquant bien. Parfait"
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact avec le technicien mais l'entretien est vraiment très cher
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRAS . Technicien sympathique et très professionnel
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié4 semaines pour obtenir un rdv alors que chaudière pas fonctionnelle en autonomie , plusieurs appels pour obtenir un rdv urgent , pas de dépannage rapide donc maison à 15 degrés à la débauche
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéACCUEIL RZAPIDE TECHNICIEN AIMABLE ET PONCTUEL
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéEn panne après la venu du technicien c'est la deuxième fois que ça arrive.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès aimable. Prends le temps qu'il faut. Explique bien. Travaille bien.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiésans commentaires
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéPose d'une nouvelle chaudière. Elle ne s'est jamais mise en route Appel le jeudi.....RV Le lundi d'après.....Et nous avons un contrat maximum 24/24 Le lundi mise en route et des explications. Bon technicien consciencieux Très déçu par la secrétaire agressive et par le poseur qui ne sait pas mettre une chaudière en route. Dans ces conditions je ne vous recommanderai pas a des amis
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéMon intervention à duré à peine 10 mn sans même purgé le robinet... que d'habitude on en mettant une bassine en dessous l'eau sort avec toute les saletés aujourd'hui bâcler ....
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique, poli, rapide et très professionnel. Rare pour un jeune de 20 ans ..,.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéMonsieur très gentil et prévenant, à l'écoute et toujours prêt à dépanner ou regarder d'autre petits soucis à côté. De plus il donne de très bon conseil pour le bon fonctionnement de la chaudière
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéZéro pointé pour Engie qui m’a envoyé un technicien qui m’a indisponibilsé ma chaudière en plein hiver en faisant juste un entretien annuel de routine. S’en est suivi le lendemain des appels point réclamation, attente infructueuse pour au final entendre dire que mon rdv pris le matin à 7h30 était fictif… » c’est juste pour rassurer les clients, ´est de la satisfaction clientèle… » Incroyable ! Je me demande si je ne vais pas porter plainte pour tromperie caractérisée !!!
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention le mardi pour l'entretien et un dépannage concernant une perte de pression. Fuite sur la pompe à chaleur après intervention du technicien, attente jusqu'au vendredi
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiépersonne ponctuelle, polie et compréhensive
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéMerci engie
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéIl me semble que 3 passage pour changer une climatisation c'est beaucoup : 1er passage poser la nouvelle clim soit 1h30 avec une pause boisson/cigarette offert, 2eme passage pour enlever le fréon soit 30 mn avec le café offert par mes soins, 3eme passage enlèvement de l'ancien matériel ( en attente d'un RDV...). Tout cela avec une équipe de 2 agents à chaque passage, un gros fourgon et peu d'envie de travailler. Désolant au vue de la situation économique actuelle précaunisant des économies drastique de toutes sortes dans nos vies professionnelles et/ou privées et qu'il nous aura fallut ma femme et moi poser 3 demies journées de congé au lieu d'une seule... pas kool !
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiér v de visite annuelle anullee sans me prevenire une demie journee de perdue derniere visite baclee 5mn
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéAucun respect des consignes d'installation. Il va, falloir la reprendre. Ils sont partis sans terminer le travail. Un technicien revient sans les pièces nécessaires a la finalisation par manque de communication entre les services. Une catastrophe, le service a bien baissé...
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne très désagréable au téléphone. Le rendez-vous est donné sur un créneau d'une demie journée. Quand on explique au téléphone que le créneau est trop grand et que c'est compliqué de s'absenter auprès de son employeur aussi longtemps, on se moque de vous et on vous réponds "moi aussi je travail ".
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéa l'ecoute
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