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Résumé des avis
Chez Savelys BORDEAUX Rive Droite, les retours mettent surtout en avant un technicien sérieux, ponctuel et courtois. Plusieurs clients décrivent aussi une intervention efficace, avec un entretien bien effectué et des explications claires sur le fonctionnement de la clim.
Réactivité
"Technicien Très sympathique ,il explique l intervention et à l écoute quand lui posé une question."
"Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire…"
Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire plus précis (2 heures - voire moins- au lieu de la matinée) aurait été appréciable.
"lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous…"
lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous contacter" et bien NON, le technicien est venu.!!!!!
Expertise des équipes
"rien a redire , agent courtois, très correcte efficace. Parfait"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le calme et la gentillesse
"Bonjour, Un technicien très professionnel qui nous a expliqué bien des choses. Et qui a répondu à toutes mes questions,envie à lui."
Accueil et amabilité
"Le technicien était parfait intervention ponctualité politesse sympathie"
"meme technicien que l'année dernière, très professionnel et courtois, très satisfaite"
"Très bon technicien très a l'écoute sympathique vous expliquant bien. Parfait"
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire sur l'agent qui est venu contrôler , agréable et courtois !
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersVisite instructive, explications net et personne à l écoute
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien fort aimable et super
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTout à fait satisfaite de l intervention du technicien très compétent, poli...très agréable et efficace
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très gentil aucun soucis
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersRespect des horaires et du suivi de l’intervention
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tierspersonne aimable ns a bien explique le deroulement du rv
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable travail bien fait et on peu lui poser des questions toujours a l écoute je recommande ENGIE home service
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersL’intervenant n’a pas su nous dire pourquoi notre chaudière de 11mois c’est arrêtée d’un seul coup par 2 fois espacés sans qu’il y ai eu de coupures de courant comme il nous a dit. Même si micro coupures il y a on s’en aperçoit surtout en pleine journée et mon four y est très sensible.
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersJeune homme très professionnel et poli Il est arrivé à l heure au rendez vous fixe
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant était sympathique il a répondu à nos questions et nous a donné des conseils . Merci Monsieur l'intervenant.
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersLe déplacement technique contact avenant discution intéressante ,avis sur l'installation très professionnelle, phrases sujet complément d'objet, disposées à la compréhension simple et non d'une technique exagérée.
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Une personne est passé à mon domicile la semaine passé. Il n'était pas au courant que j'avais déjà demandé à son collègue qui était venue faire une visite des lieux l'année passée de changer la robinetterie de la cuisine. Elle fuit et il est tout entartré. Serait il dans la mesure de vos moyens de satisfaire cette demande qui traîne un peu trop à mon goût. Manque de clairvoyance dans la satisfaction client. Cdt, Mr Agache
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersaprès 5 mois de demandes d'intervention en sav sur chaudières Wissmann achetée chez et installée par ENGIE HOME SERVICE de Floirac, un courrier en recommandé avec AR adressé à la Direction ,bien reçu et resté sans réponse, il a fallu que je me déplace à Floirac ,pour d'une part constater que ma demande n'avait pas été instruite et solliciter une intervention qui a pu, enfin , être programmée le 19/07.L'opérateur après 1 heure et demi d'investigation , a résolu un pb de réglage initial mal fait à l'installation par ENGIE HOME SERVICE et qui aurait pu être résolu depuis longtemps, avec un minimum d'écoute et de respect du client . Je suis dubitatif pour le suivi à venir ,tout en remerciant ,quand même , le sav déclenché au final .
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien engie home service a été trés efficace et a su faire preuve de beaucoup de pédagogie pour m'expliquer le fonctionnement de la chaudière et de sa télécommande pour me permettre de mieux utiliser la télécommande.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tierscette année pas de respect des dates de rendez-vous
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tierstrès bonne prestation
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tierssuite à la visite de votre technicien je n'ai rien à dire , très bon technicien
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent, entretien effectuer tous les ans avec un suivi . Appel du technicien le jour du rendez-vous avec horaire de passage.
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