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Résumé des avis
Chez savelys à PAU, l’expérience décrite dépend beaucoup du technicien, avec des retours fréquents sur la clarté des explications, le travail soigné, la ponctualité et un contact humain apprécié. Quelques clients restent toutefois déçus par une intervention jugée trop courte, un contrôle incomplet de la chaudière ou un défaut apparu juste après la visite.
Réactivité
"Trés bon contact .Efficace et trés professionnel ."
"Difficile a contacter. Chaudiere non fonctionnelle apres entretien alors qu’elle marchait bien avant. Les fourchettes d’intervention sont trop…"
Difficile a contacter. Chaudiere non fonctionnelle apres entretien alors qu’elle marchait bien avant. Les fourchettes d’intervention sont trop larges.
"Ponctuel, professionnel et sérieux"
Expertise des équipes
"Technnicien agreable et trés professionel"
"L intervention c'est très bien passée Le technicien à fait un travail remarquable Toutes mes félicitations"
"Plusieurs fois que ce technicien vient et il est vraiment très efficace et professionnel. Il laisse toujours la maison propre après son intervention."
Accueil et amabilité
"Intervention très satisfaisante Thecnicien très compétent et très attentif aux demandes"
"technicien d une tres bonne competence et tres agreable"
"Très professionnel et très sympathique"
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL accueil téléphonique est exécrable mal poli
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien très à l écoute. M’a bien expliqué le problème..
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien est venus , normalement je n'aurai rien de payer pour le déplacement avec mon assurance chez total énergie la j'ai du payer 66 euros , pour qu'au final ma chaudière c'est remis en défaut le soir même , et en réparation j'ai eu droit a deux devis , donc un dépannage vraiment inutile !
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon technicien ; travail impeccable
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro et efficace super accueil téléphonique
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéL électricien qui m a posé ma clim est très professionnel et sympathique et sympathique
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéEngie est très à l écoute s inquiète de votre confort et vous contacte quand vous avez un problème celui que je vous conseille c est Vincent très professionnel et aimable
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéefficace et rapide
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup pour la réactivité de la conseillère téléphonique qui a su trouver une solution adaptée à notre dépannage et merci au technicien pour sa rapidité et son professionnalisme.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétechnicien trés aimable, à l'écoute et respect des normes satinaires
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu chez moi s'est montré professionnel et d'un abord sympathique.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et aimable
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTres professionnel
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéParfait comme d habitude tant au niveau des centres d appel le week end que au niveau des techniciens et responsables d agence
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent échange avec la télé opératrice Lors de la visite pré-installation, le technicien a été de très bon conseil
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaite des 2 derniers contacts téléphoniques....par contre la personne que j'ai eu avant ces 2 derniers m'a oralement donné un RV le vendredi 19 novembre...sauf qu'elle n'a pas enreg 11.istré, programmé l'heure et le jour de ce RV J'ai donc dû rappelé pour fixer un autre RV le vendredi 26
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle respect du délai entretien réalisé
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRendez-vous initial décalé, mais prévenu largement à temps. Intervention rapide et efficace
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéDemande d'entretien de chaudière le 19 Octobre, rendez-vous initialement prévu le 19/11 matin, mais finalement annulé faute de techniciens, décalé au 26/11. Le technicien arrive chez moi pensant qu'il s'agissait d'un simple devis et m'annonce qu'il ne peut faire l'entretien. On me reprogramme une date au 07/12. Le technicien a testé le fonctionnement de la chaudière, qui s'est mis à dégager du monoxyde de carbone (détecteur porté par le technicien a sonné). Il m'a conseillé d'ouvrir les fenêtres et est reparti. Je me retrouve avec une maison dans laquelle il fait 10 degrés, potentiellement contaminée au monoxyde de carbone, avec 2 enfants en bas age (1 an et 5 ans), et sans aucune solution proposée si ce n'est attendre 2 semaine de plus. Bravo Engie, on reconnait le professionalisme d'un grand groupe !
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien d'une grande gentillesse et bon professionnel sachant bien conseiller.
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