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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLors de la prise de RDV, on ne m’a pas signifié clairement que c’était un créneau et pas l’heure d’arrivée du technicien. L’horaire approximatif que le technicien m’a donné 2h avant l’heure prévu (14h) seulement le jour même n’a pas non plus été respecté. Sinon l’intervention c’est bien passé mais les trace et poussière on été laisser (sales)
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité et efficacité des réponses. Accueil téléphonique rapide et agréable. Techniciens efficaces et aimables
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEn un mot : professionnel! Votre collaborateur a pris en compte l’installation existante pour la remplacer par une pompe à chaleur et a mis en avant des détails techniques qui n’ont jamais été abordé par d’autres installateurs. En résumé votre démarche est experte et celle de beaucoup d’autres installateurs est scandaleuse, ils sont capables de vous vendre une installation qui ne pourra pas fonctionner normalement, ne faisant qu’une proposition commerciale qui ne prend pas en compte des difficultés technique d’installation sur votre système existant et préférant vous parler de prix et de subventions!
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis globalement satisfaite de la prestation. Je ne mets pas une note plus élevée car il y a eu des dépôts de suie dans le local où se trouve la chaudière, pendant l'entretien. Le technicien a marché dedans et j'ai donc eu des traces noires que j'ai du mal à enlever
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien qui sort du lot! Aimable, efficace, bien préparé, un travail minutiex et propre. Bravo à lui!
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersContrat entretien collectif Engie P2, P3 Panne du circulateur de ma chaudière gaz. Appel pour dépannage mercredi 7/09/2022 Chaudière gaz Chaffoteau et Maury HYXIA 2 Intervention jeudi 8/09 11h40 d'un technicien qui débloque le circulateur après plusieurs essais. Je lui demande de commander un circulateur neuf car je pense que son dépannage sera inefficace . Celui refuse ,me fait signer la fiche d'intervention et part. 0mn après de nouveau la même panne, je rappelle le technicien qui me dit qu'il ne peu intervenir et doit voir avec son chef pour effectuer le remplacement du circulateur et que celui me téléphonera le lendemain matin. Donc pas d'eau chaude pour combien de temps ???????????????
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSuper entretient. Efficace et rapide.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersParfait Technicien très sympathique très professionnel
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux Rien a dire de plus!!
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent accueil; de plus la personne venue faire la révision est très compétent, très gentil et très serviable: BRAVO!
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersMerci de prendre en compte le fait qu’en centre ville il est difficile pour le technicien de se garer après 10h du matin. En tenir compte dans le planning des interventions Merci
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa fuite sur le solaire a été réparée. L'entretien chaudière et solaire a été réalisé avec efficacité et soin. Des réponses claires ont été apportées à mes questions. Je suis très satisfait de cette intervention.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien (Julien) extrêmement professionnel et poli Tout est nickel après l’intervention c’est à souligner car rare
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLes intervenants sont professionnels. Ceux sont des gens " normaux". C'est à dire aimables, bien élevés.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été satisfaite de l'intervention de votre technicien , il a vérifié le détecteur de monoxyde qui avait sonné il y a un mois alors que rien ne paraissait anormal. Il m'a dit de signaler si cela se reproduit. J'ai été surprise par la signature apposée à la fin du compte-rendu qui ne correspond pas à ma signature.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN TRES A ECOUTE TRES BON PROFESSIONNEL
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLors de la visite pour l'entretien annuel de ma chaudière, ce matin lundi 05/09/2022, j'ai trouvé votre technicien Julien, compétent, propre et organisé dans son travail, patient, à l'écoute, sympathique. Merci.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersExcellente intervention.
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