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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersEntretirn et discussion sur les options que nous avons prises parfaitement commentées. Details parfaitement fournis et expliques. Solutions proposées apres reflections bien expliquées et comprises et acceptées. Interlocuteur tres competent.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et professionnel
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention décalé 4 ou 5 fois en quatre an nous avons perdu 1 intervention au début notre intervention était réalisée en octobre avant allumage chauffage suite à nos multiples décalage nous sommes passés en juin payant chaque année le forfait entretien nous avons payé pour 1 intervention qui ne sera pas réalisée
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersPas toujours facile d'atteindre son interlocuteur au téléphone.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersL'employé n'a cessé de m'appeler le matin pour décaler le RDV alors que son passage était prévu à partir de 13h30. Il est arrivé à 16h30 en me disant que la pose de la clim serait impossible car l'espace entre le mur du balcon et le bloc moteur de la clim n'était pas suffisant... Lorsque je lui ai demandé quelle sorte de bloc moteur il devait installer, aucune réponse... Résultat il est reparti au bout de 5mn. J'ai fait appel à une autre entreprise et j'ai ma clim posée et qui ne pose aucun soucis contrairement aux dires de votre employé qui semblait plus préssé de partir que de travailler...
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tierstechnicien et commercial depuis des années /je connais ce monsieur depuis des années/aimable et très technique/j'ai toute confiance
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention fut une farce. La personne qui s'est presentée ne souhaitait simplement pas faire son travail. Je vous invite à lire le compte rendu d'intervention et observer les champs signatures. Affligeant!
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersParfait rien a dire , technicien au top
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersComme à chaque entretien annuel, tout se déroule bien...Technicien sympathique et professionnel... 10/10
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTout à été très bien
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTout est très bien orchestré et exécuté.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique désagréable Impossible d'avoir un rendez-vous en temps et en heure alors que la loi impose un entretien annuel. Aucune discussion possible.
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A. A.
1 juin 2022
Avis collecté par un tiersEnfin ! Un installateur qui sait ce qu’il fait et qui communique avec le client. Un technicien commercial qui comprend les situations humaines et qui connaît son métier. Merci à vous deux, ça permet de reprendre confiance !
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A. A.
1 juin 2022
Avis collecté par un tiersBjr ,après un premier rdv prévu le 04/05/22,et annulé à la toute dernière minute , il fallu rappeler pour savoir quant le prochain rdv serai prévu, donc le prochain à était prévu le 30/05/22 entre 8h et12h , ne voyons toujours personne à 11h15 ,je me suis dit que l' on reparte de nouveau sur une annulation ,je rappelle de nouveau et j'apprend que la personne qui devait venir faire la révision ne pourrait pas venir , apparemment cette personne à fait le nécessaire pur faire venir un autre technicien .Tout est bien qui fini bien et en plus un nettoyage que ne faisait pas les autres technicien(le conduit d'aération avec bien sure pas mal de poussières et divers déchets!!) Sans rancune mais attention avec les prochains rdv
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et très professionnel, je suis satisfait de son travail
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et de bon conseil ... Lieux laissés propres
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est très bien passé.
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