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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersParfate intervention plus conseils
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est venu a été très agréable et professionnel merci à lui
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTres bon intervenant ce matin, joint à changer au de la pièce commandé, très professionnel
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour je recommanderais engie Home Services une équipe très professionnelle surtout le contact au téléphone avec les hôtesses très aimable Cordialement
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersoui je suis satisfaite du prestataire qui à effectué l'intervention il est intervenu le matin , parce que beaucoup de clients étaient absent
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous respecté contrairement à d'autres prestataires qui m'ont fait décaler 5 fois le rendez-vous d'entretien annuel. Technicien très professionnel qui appelle 30mins avant son arrivée et qui explique les actions, également très agréable. Facilité de prise de rdv sur internet et délais assez rapide. Je recommande à 100% ! Attention néanmoins, j'ai demandé un rendez-vous le matin, or sur mon espace client, le rendez-vous était prévu l'après-midi. Le jour J, le technicien est bien passé le matin. À faire corriger pour les gens comme moi qui doivent se mettre en télétravail pour le rdv.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRavie de la prestation, technicien très sérieux
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersce technicien venu à plusieurs reprise pour la révision et réparation de ma chaudière, après toute les interventions il y eu explications pour comprendre le fonctionnement de cette appareil et d'où venait la panne. employé très consciencieux.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour.....le technicien qui est venu chez moi à été très efficace ! Il c’est mis en quatre pour faire son travail au mieux et il doit revenir cette semaine changer une pièce défectueuse. Un personnage très consciencieux.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersrien a redire sur la prestation , personne tres professionelle
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé moi-même car mon numéro de téléphone n'avait pas été donné par le propriétaire. Mais l'accueil téléphonique a été très bien.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRester un week-end sans chauffage bien que la pièce était en stock je trouve le procédé désastreux manque d'efficacité de la part de vos services la Le standard ne répond qu après 40 mn d attente
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour votre efficacité
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien, mais 8 parce que rien n'est parfait.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est bien passée. Le technicien était aimable et professionnel. Rien à dire sur la prestation, l' entretien a été fait correctement.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très professionnel et chaleureux. Conversation rapide et efficace! Parfait! Le technicien a prévenu 15 minutes avant son arrivée, il a de suite détecté le problème, en a profité pour nettoyer des pièces et a répondu à bon nombre de mes questionnements sur la chaudière...il a ensuite proposé de rédiger un devis pour un éventuel changement de chaudière à plus long terme..devis que j'ai reçu le soir par mail! En résumé, intervention très professionnelle! Absolument rien à redire!
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersService tout à fait satisfaisant et sérieux, échange sympathique , attentif . Merci pour la compétence de vos agents !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous dans la fourchette horaire prévue mais grande déception de ne pas pouvoir profiter de votre offre PAC air/eau. Les présentations publicitaires ENGIE devraient être plus précises pour éviter des pertes de temps.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe demande qu'on m'appelle le 16 février alors on m'appelle le 15! c'est bien que les consignes soient prises en compte
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAlors pour résumé, un technicien à même de réaliser de manière efficace l intervention demandée et de nous renseigner utilement sur le matériel installé !
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