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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable et technicien au top et sympa.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien. Très sérieux et agréable.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très a l écoute et expliquant bien
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLes techniciens qui ont réalisé l'intervention ont fait preuve de beaucoup de professionnalisme
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et aimable
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLa personne qui est venue aujourd hui très professionnel,a bien repondue à mes questions . Travail propre. Par contre la personne qui est venue pour l entretien aurait du voir que le filtre etait bouché,je pense.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéMerci continuer comme ça .
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéA l'accueil téléphonique, nous avons expliqué que nous n'avions plus d'eau chaude,plus de chauffage.Nous avons précisé que mari était gravement malade.Nous vous remercions de l'avoir pris en compte et de nous avoir dépanné aussi rapidement, dès le lendemain pourtant un samedi.Merci encore à vos collaborateurs !
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne réactivité dans le suivi de l’intervention du technicien.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et très professionnel ,il a dû reprendre tout le travail d'une précédente intervention et passer plus de temps que prévu sur le travail a réaliser sans sourciller et dans l'humour 👍👍
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéLa gentillesse et l'écoute du technicien méritent d'être signalées ! Merci beaucoup!
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon service de l'agent. Merci
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiépas d'étiquette car pas encore d'appareil. Le technicien était très aimable et très clair.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéSuite à une légère panne de ma chaudière, j'ai eu un bon accueil téléphonique et de bons conseils. D'autre part le technicien qui à réparé la dite panne fût très compétent et à été à l'écoute de mes questions auxquelles il a gentiment répondu avec professionnalisme.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiébonjours, a part un loupé sur le fait que l'on ne m'a pas prévenu que le technicien ne pourrai pas passer suite à un empêchement de dernière minute (ce que je cosnois ), je suis très satisfait de l'ensemble des services et personnes au quelles j'ai eu à faire
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLe personnel est toujours au top explique en détail ceux qui font toujours satisfaite
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiépersonne polie .a su répondre a nos questions. Professionnel
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéEau chaude réglé mais les radiateurs les robinet thermostatique était oxydé je les nettoyer par moi-même car le technicien s'en ait pas occupé.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, technicien venu plus tôt que prévu impeccable
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel ponctuel et efficace
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