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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne compétente et professionnelle
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a été serviable et compétent
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersÉquipe réactif et sympathique
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable et à l'écoute
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersla membrane du vase d'expansion était percée, on va me la changer avant que j'ai des problèmes. Tout se passe bien.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuper
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLors de l'entretien de la chaudière, le monsieur a créé une panne, qui a dû être réparer par un autre monsieur. J'ai bataillé pour que ça ne me soit pas facturé puisque c'est la casse de la sonde PAR le technicien. C'est inadmissible.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle technicien (remplaçant qui vient aider de Niort) qui est intervenu pour l entretien de notre chaudière était très compétent par rapport a certains
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'aurais aimé un créneau plus serré de deux heures plutôt qu'un rendez-vous sur 'une matinée entière. Pas pratique quand on a 40 Kms à faire pour être présent à 8 h, alors que le technicien n'est intervenu qu'à 10h.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAUCUN PROBLEME
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne au téléphone riant à mon nez, et la personne intervenue la flemme de prendre ses outils et taxe les miens. Bref pas convaincue de vos services !
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien très aimable. Respectueux des gestes barrières.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrès professionnel, sympathique et à l'écoute
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéService de qualité à ce jour mais prestation chère au final et sans remise de fidélité, c'est dommage alors qu'il y a d'autres offres sur le marché.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersje suis très satisfaite du travail de M. Philippe d'autant plus qu'il n'avait jamais eu à faire a une chose de ce genre (même si ce n'était pas grave) . Merci à lui.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout c'est bien passé, et 'ai eu des conseils.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTout est parfait rien à redire contrairement à la personne qui était intervenue il y a une énorme différence je préfère sinon la personne qui est venu hier. Merci
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéj'avais été oublié pour le rdv annuel mais ca c'est bien géré par mels
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu est vraiment très consciencieux. Merci beaucoup.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéAprès mon appel intervention rapide et sérieuse. Le technicien est très professionnel, à l'écoute et sérieux.
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