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Résumé des avis
Chez Savelys Rodez, l’expérience ressort comme inégale selon les retours, mais plusieurs clients décrivent un technicien efficace, sympathique, professionnel et à l’écoute. D’autres en revanche racontent un passage manqué, une facture reçue malgré l’absence d’intervention ou un temps perdu avec un intervenant qui ne connaissait pas le matériel.
Expertise des équipes
"Très satisfait,monsieur Vincent a été a la hauteur .Du sérieux,de l’écoute et de la compétence."
"accueil compréhensif ,intervention de qualité. de vrais professionnels que je vous recommande .."
"Un technicien très consciencieux qui n'a pas hésité à faire un aller retour à plus de 50 km pour récupérer une pièce à changer"
Réactivité
"J'ai pu changer la date du RDV sans difficulté. Le jour dit, le technicien est venu et a répondu à mes questions de manière satisfaisante et m'a…"
J'ai pu changer la date du RDV sans difficulté. Le jour dit, le technicien est venu et a répondu à mes questions de manière satisfaisante et m'a conseillé à propos de la température de l'eau des radiateurs. Je suis très satisfait.
"Un nouveau premier rendez-vous annuel non assuré, sans prévenir le client. ..Les mauvaise pratiques Engie. ont été intégrées à la relation client…"
Un nouveau premier rendez-vous annuel non assuré, sans prévenir le client. ..Les mauvaise pratiques Engie. ont été intégrées à la relation client Savelys. Rendez vous reprogrammé 8 jours après appel du client pour informer. Technicien très professionnel. Mais deux pièces restent à changer sur la chaudière, en attente d'un nouveau passage du technicien pour mettre 9/10 sur l'intervention.
"Contact téléphonique pour prise de rendez vous très compliqué voir nul. Rendez vous non complet malgré une prise de rendez-vous un mois avant avec…"
Contact téléphonique pour prise de rendez vous très compliqué voir nul. Rendez vous non complet malgré une prise de rendez-vous un mois avant avec pose d'un jour de congé pour ma part afin de recevoir le technicien . Entretien chaudière mais pas de temps pour entretien pompe a chaleur alors que je l'avais spécifié par téléphone plusieurs fois. Explication des prix incompréhensible. Heureusement le technicien a fais tres bien fais son travail et a accepté de ne pas prendre de pause repas pour pouvoir terminer toutes les interventions a réaliser. Il a du aussi me dire combien je devais payer avec une explication claire et précise. . Je ne suis vraiment pas sur de continuer avec votre société si la prise de rendez vous n'est pas plus sérieuse que ça.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour , j'ai décalé mon rendez vous pour entretien chauffe eau par mail . Tout c'est bien passé . Technicien sympa , ponctuel . Bien cordialement . Claude .
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons eu affaire à un technicien très souriant et très agréable !
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour nous sommes entièrement satisfait de l intervention du technicien pour notre chaudière Salutations
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe loue actuellement ma maison. J'ai assisté l'an dernier avec mes locataires à l'intervention des techniciens qui ont fait du très bon travail avec un réglage de la pompe à chaleur qui était nécessaire. Cette année je n'étais pas présent mais mes locataires m'ont dit que tout c'était bien passé.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait, notamment du travail et du contact avec l’agent qui est intervenu chez moi
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait de l'agence de Rodez avec la réactivité de Laetitia 👍 et le professionnalisme du technicien 👍mais complètement insatisfait de Engie France, que je ne recommande pas.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersla personne qui est intervenue a été attentive et pédagogique , donc à suivre
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSalarié au top. Société à l'écoute des clients. J'ai mis 8 à la 1ère question car le prix de l'entretien annuel est un peu élevé. Sinon très bon travail.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersexcellent technicien Cyril est un très bon professionnel qui donne toute les explications concernant le bon fonctionnement de la pompe à chaleur
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersdemande de rdv par sms et mail ,on peu dire que vous êtes prêt de vous clients ! vautre technicien est beaucoup plus a l’écoute
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait du travail du technicien. Ponctualité, efficacité et travail très respectueux des lieux. Je recommande
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très ponctuel à l écoute qui ma bien renseigné sur le fonctionnement de ma chaudière fioul pour lequel j avais des interrogations un grand merci pour son intervention bonne journée
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRAS...Opérateur efficace et rapide....
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très efficace et c'est une personne très sympathique
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympa et très professionnel.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersNon rien à dire. J ai trouvé le technicien très compétent.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersExcellente présentation du technicien sur les données techniques et pratiques d'une pompe à chaleur;Trés convaincant .
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top, très gentil et très professionel qui conseille très bien. Je recommande à 100%
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersHoraire respecté, intervenant très professionnel et à mon écoute pour répondre à mes questions. Donc je suis satisfaite
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique , ponctuelle et efficace.
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