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Résumé des avis
Chez savelys à Castres, l’expérience décrite repose surtout sur la rapidité d’intervention, l’amabilité des techniciens et des explications jugées claires. Plusieurs clients disent avoir été bien aidés, avec un contact simple et des échanges à l’écoute, même pour une aide téléphonique transformée en passage sur place.
Expertise des équipes
"Des techniciens qui metrise leur sujet, tel que le paramétrage d'un thermostat en quelques segonde."
"Très bonne intervention. Explications claires. Réactivité pour le rv"
"Le technicien est très aimable et toujours de bon conseil. Son intervention est rapide mais très professionnelle. Merci à lui."
Réactivité
"Après l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on…"
Après l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on me propose une intervention 9 jours plus tard. Enfin l’intervention doit avoir lieu apres 15h00 car je travaille et le technicien n’a pas l’information et se présente le matin.
"Intervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le…"
Intervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le reste fonctionne bien
"Parfaite Intervention. Technicien très professionnel."
Accueil et amabilité
"Un technicien très compétant et professionnel"
"Une équipe professionelle"
"Technicien très professionnel et très gentil"
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Valerie C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très gentil
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Dominique V.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLa pièce était reçu mais il fallut appeler pour me donner un rendez vous alors que se devrait être le contraire
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Rene B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéRéactif, à l'écoute, efficace. Parfait
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Claude D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéparfait, rien à ajouté ,MERCI
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Nadine M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPlates-formes téléphoniques n’ont aucun moyen pour répondre aux clients. On reste 2h au téléphone pour tenter de convaincre d’avoir 1 appel téléphonique de l’agence qui réagit face a 1 demande fermé. Les techniciens sont compétents et serviables
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Guy P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéDepuis plusieurs années j ai un contrat d entretien, je suis très satisfait et les techniciens sont très compétants
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Jacqueline L.
29 oct. 2026
Avis vérifiéJe me deplace si j ai besoin
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Pierre I.
29 oct. 2026
Avis vérifiéimpec !
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Jean marie M.
28 oct. 2026
Avis vérifiéSuper, Avenant, très professionnel
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Anonymous M.
28 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention très bien faite très satisfait
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Daniel A.
24 oct. 2026
Avis vérifiéProfessionnel compétant sociable a l'écoute
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Sylviane S.
24 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention efficace et professionnelle
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Christian M.
24 oct. 2026
Avis vérifiétrès bon contact mais n'a pas fait l'entretien chaudière car le dernier avait eu lieu en Mars 2026. Il a par contre fait une étude de faisabilité pour l'installation d'une pompe à chaleur air eau. J'attends son devis
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Marie francoise S.
24 oct. 2026
Avis vérifiécontacte par sms ,le technicien à été trés bien tres agréabe et à l écoute
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Franck N.
24 oct. 2026
Avis vérifiéLa très grande complexité à prendre une modification de rendez vous Autrement prestation impeccable
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Pierre M.
23 oct. 2026
Avis vérifiéIntervenant sympathique et efficace
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Valentine F.
23 oct. 2026
Avis vérifiéLa personne était super professionnelle, nous a tous bien expliquer franchement top!
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Josiane B.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien fidélisé par ses interventions depuis de nombreuses années..Un très bon professionnel.
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Frederic L.
19 oct. 2026
Avis vérifiéSamedi matin appel de 11h15 à 12h personnes, lundi matin prise de rendez-vous en précisant que personne ne serait là avant 16h00 et le technicien m'appelle à 12h40 pour me dire qu'il arrive dans 20 minutes car l'info ne lui a pas été donné. C'est la deuxième fois que ça arrive ?
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Justine R.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLa maintenance de la chaudière n’a pas pu avoir lieu. Le technicien m’a signalé qu’il y avait un souci. Je l’ai au téléphone, il devait vérifier que ce n’était pas lié à l’arrêt de la chaudière et me tenir informé du problème potentiel vers 11h45 (probable problème de pompe selon lui). Je n’ai eu des nouvelles qu’à 17h sans maintenance ni devis de panne réalisés parce que je n’ai pas le bon forfait et doit payer une prochaine visite pour diagnostiquer la panne. Le technicien n’était pas du tout clair et m’a raccroché au nez. Depuis jeudi je n’ai eu aucune nouvelle. Les 2 techniciens auraient de plus été brusques vis à vis du matériel.
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