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Résumé des avis
Chez savelys à Castres, l’expérience décrite repose surtout sur la rapidité d’intervention, l’amabilité des techniciens et des explications jugées claires. Plusieurs clients disent avoir été bien aidés, avec un contact simple et des échanges à l’écoute, même pour une aide téléphonique transformée en passage sur place.
Expertise des équipes
"Des techniciens qui metrise leur sujet, tel que le paramétrage d'un thermostat en quelques segonde."
"Très bonne intervention. Explications claires. Réactivité pour le rv"
"Le technicien est très aimable et toujours de bon conseil. Son intervention est rapide mais très professionnelle. Merci à lui."
Réactivité
"Après l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on…"
Après l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on me propose une intervention 9 jours plus tard. Enfin l’intervention doit avoir lieu apres 15h00 car je travaille et le technicien n’a pas l’information et se présente le matin.
"Intervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le…"
Intervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le reste fonctionne bien
"Parfaite Intervention. Technicien très professionnel."
Accueil et amabilité
"Un technicien très compétant et professionnel"
"Une équipe professionelle"
"Technicien très professionnel et très gentil"
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéPas de suite encore à ma demande d'intervention
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéService professionnel et humain Tres bons conseils ou interventions avec Brahim d'Engie Laguarrigue tarn
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès gentil technicien, agréable et souriant. Ce monsieur et adorable, le service client toujours au top
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien était dans le quartier au moment de mon appel. Il est venu rapidement, a décelé immédiatement la panne.. . et a pu réparer ! Merci.. .
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien est venu pour une intervention chaudière alors que c'était pour une VMC chercher l'erreur! J'ai du posé une demi journée de travail pour rien
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, le technicien ne s'est jamais présenté au rendez vous ni ne m'a contacté. Malgré plusieurs appel de ma part au service client, le rendez vous n'a pas été honoré et ma chaudière n'à pas été révisée! J'attends que ENGIE me contacte et me propose un autre rendez vous! et un dédommagement pour la demi journée de repos que j'avais prise pour ce rendez-vous! Merci
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien s'est montré agréable, ponctuel, rapide et efficace.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéje vais commander ma chaudier megalis icondens chez vous j'espere que ça se passera bien
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien ma donner tous les renseignements utile pour la visite du technicien pour le devis .
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétout s'est bien passé
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiépersonnes efficaces et agréables également, ça fait plaisir
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéC'était la quatrième tentative. Les anciens ingénieurs ne sont pas arrivés. Votre service téléphonique n'a rien fait pour vous aider et n'a donné aucun retour. Le gars qui est venu ici hier était poli, ponctuel et professionnel. Il a fait un excellent travail, d'après ce que je peux voir.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent technicien , courtois , efficace et très tres sérieux !
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéJusqu'à l'élaboration du devis tout se déroule comme prévu. En attendant la suite.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéAu niveau intervention tout est très bien mais la prise de rdv ou d’informations via l’agence n’est pas ok (3 appels, pas de rappe)
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéle technicien était à l'écoute,
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéje vous répondrai quant il sera venu . ce qui ne sera le cas qu’en mai
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai dû demander un changement d'horaire par téléphone et cela s'est très bien passé.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéAppeler le client quand on vient pas.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top du top Gentil, agréable....et très pro 😉
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