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Résumé des avis
Chez savelys à Castres, l’expérience décrite repose surtout sur la rapidité d’intervention, l’amabilité des techniciens et des explications jugées claires. Plusieurs clients disent avoir été bien aidés, avec un contact simple et des échanges à l’écoute, même pour une aide téléphonique transformée en passage sur place.
Expertise des équipes
"Des techniciens qui metrise leur sujet, tel que le paramétrage d'un thermostat en quelques segonde."
"Très bonne intervention. Explications claires. Réactivité pour le rv"
"Le technicien est très aimable et toujours de bon conseil. Son intervention est rapide mais très professionnelle. Merci à lui."
Réactivité
"Après l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on…"
Après l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on me propose une intervention 9 jours plus tard. Enfin l’intervention doit avoir lieu apres 15h00 car je travaille et le technicien n’a pas l’information et se présente le matin.
"Intervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le…"
Intervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le reste fonctionne bien
"Parfaite Intervention. Technicien très professionnel."
Accueil et amabilité
"Un technicien très compétant et professionnel"
"Une équipe professionelle"
"Technicien très professionnel et très gentil"
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, la prochaine fois envoyer un vrai professionnel qui sera capable de trouver une solution, pas un amateur qui est juste la pour faire du chiffre, il a étai Dommage pour lui j'avais aussi l'intention de changer ma chaudière fioul en plus de la climatisation se sera sans lui. cordialement
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et très réactif quand il y a un problème de chaudière c’est notre cas en ce moment
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersVotre Technicien est trés Avenant , rapidement disponible et efficace ! qiue demander plus?Bien Merci à M. CAPELLE En ce qui concerne la dernière question , je suis loin de mon domicile pour vérifier si une étiquette est collée ou non .... Aussi je ne peux y répondre.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersEfficaces et Professionnels, Merci.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersA l écoute du client
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersAprès de mauvaises expériences de sociétés pas sérieuses, J'espère que votre Société sera à la hauteur.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersPas soucis de relation commerciale. Depuis toujours c'était plus familial avec Domos service. Relation clientèle plus cool tout aussi efficace.
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersles explication du technicien ne correspondez pas a la publicité qu'il y avez sur internet
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersle technicien était sympa, il a nettoyé les filtres, depuis 2 ans ça n'avait pas été fait ( ils n'avaient pas le produits, ils devaient repasser. du coup pas fait )
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique que nul est incompétent Demande simple Que le technicien m’appel la veille pour me donner l’heure de passage non transmis au technicien Intervention non réalisable car Clim trop haute alors que le chargé ne m’a jamais poser la moindre question deux fois que je fait intervenir ENGIE home service a chaque fois sa fonctionne pas Vous devriez revoir votre service téléphonique incompétent
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe personnel (accueil et technicien) très professionnel et extrêmement gentil.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très professionnel et très a l'écoute
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersdes installateurs très performant.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersPour un matériel sous garantie, trois mois d'attente pour une réparation, c'est beaucoup trop long. Deux jours de perdus et trois appels téléphoniques ont été nécessaires pour finalement être obligé de me déplacer à l'agence pour avoir l'intervention.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tierstrop chère
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien m'a appelé avant d'arriver pour m'informer quand il arriverait. Il était bien informé, utile et informatif.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tierscommercial correct et gentil et apporte des réponses aux questions et de trais bon conseil
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et sérieux
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTCHECNICIEN TRES POLI ET FAIT DU BON TRAVAIL ET IL PREVIENS 10MINUTES AVANT L' INTERVENTION JE SUIS TRES SATISFAIT DU SERVICE
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersEquipe très sympa ,réactive ,à l'écoute et très professionnelle
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