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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil téléphonique et également du technicien, personnes très agréables
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien aimable et à l'écoute
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéComme d’habitude, pas de filtre en stock pour changer le mien. Le technicien est rester 15 min sur place( pour 250€, ça devient hors de prix). D’habitude, il y avait un nettoyage de la pompe extérieure et désinfection du filtre à l’intérieur. Cette année rien du tout.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLe tarif de la visite est trop élevé. Déplacement Mondial Assistance??? Alors que j'ai attendu 5 jours avant d'avoir un rdv
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien, M. Laurent BELLOCQ a été très professionnel, à l'écoute et très gentil. C'était vraiment agréable et appréciable.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'intervention du technicien d'aujourd'hui ... mais je suis déçu de l'ensemble de la prestation : avant le devis, j'avais obtenu l'assurance de pouvoir recharger complètement mon véhicule en 1 heure 15 mn, ce qui n'a pas été le cas et ne le sera pas. De plus, je n'ai pas obtenu de notice / mode d'emploi de ma borne de recharge.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique sympathique mais pas à l'écoute donc transfert d'informations erroné à l'arrivée du technicien. Technicien très avenant et efficace.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis tomber sur un technicien très gentil et compétents surtout
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne agréable aujourd'hui Efficace Ravie
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéPonctuel, sérieux, compétent c'était le même technicien que l'an passé
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top, très pro et aimable.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention en 2 temps : 1- technicien ne s’est jamais présenté prétextant mon absence alors que j’avais pris ma journée 2-nouveau RDV avec un technicien qui ne veut pas vérifier le bloc moteur car placé sur le toit Je ne peux en aucun cas être satisfait d’engie
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéla visite devait concerné un changement de pièce mais l'intervention était pour l'entretien annuel qui lui a déjà été effectue !!!! donc j'attends encore la pièce et je serais encore bloquée pour la journée...
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait, oui, mais après 3 annulations successives du passage du technicien donc 3 fois où nous avons annulé les activités prévues sur la demi-journée pour rien !
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéStandardiste très sympathique, très courtoise, très agréable.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéSérieux et professionnalisme Réponse à mes questions
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien très professionnel et contact très agréable
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéUne fous de plus pour 4 contrat Engie me propose 4 RDV. Il fait que j intervienne chaque fois pour grouper les RDV Engi est particulièrement ermethique sur ce sujet
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