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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour C'est bien travail
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien, sérieux, compétent est très agréable au top 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien efficace
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention et service efficace par un agent très compétent
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du technicien qui est intevenu le 08.02.23.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis vraiment satisfait du service
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéAttente trop longue avant d'avoir un interlocuteur. J'espère que ma demande a été transmise et que la réponse sera plus rapide
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel, à l’écoute et très poli.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiétout c est bien passer technicien reactifs
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLe problème vient du fait que le technicien n’est pas en cause.au contraire sympathique et poli Il a décliné la tache entretien de ma chaudière gaz .dedietrich Il s.agit d’un nouveau contrat d.entretien annuel qui sera donc annulé C est la méthode engie est en cause En effet racoler via internet sans être capable d’envoyer des techniciens formés aux chaudières modernes est courant dans les « grandes entreprises »qui Au bout du compte sont incompétentes Pour être complet l’installateur d’origine (5 ans) ne veut plus se déplacer au centre de bordeaux ( parking, embouteillages) et je suis donc obliger de trouver une solution Bonjour à cette France qui organise elle même son profond déclin Voilà vous vouliez en savoir plus .C est fait
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire sur la secrétaire standardiste qui tente de réparer les erreurs de ses collègues sur le terrain. Au fil du temps je m'aperçois que certaines sociétés ont oubliés le mot "Client fidèles" main qui les nourrit. Je m'explique autant pendant la pandémie on peut comprendre qu'un rendez-vous puisse être reporté qu'aujourd'hui j'ai du mal. Mais le pire, c'est quand un soit-disant technicien cache son incompétence en découvrant en fin de journée que le technicien chargé de l'entretien de votre chaudière ne viendra plus pour le motif suivant : est passé à votre domicile et qu'il n'y avait personne. Pour information auquel appel téléphonique sur le portable, ni preuve de passage dans la boite aux lettres , alors que nous étions à notre domicile et des ouvriers effectuaient des travaux d'assainissement dans notre jardin, de qui se moque t'on ? Vous comprendrez que dans ces conditions régler 177 € pour une visite annuelle de 15 mm reportée plusieurs fois je trouve la facture lourde et me pose des questions sur le sérieux de l'entretien. En revanche le second technicien lui a appelé quelques minutes avant d'arrivée. Je reste à la disposition de la Direction pour en discuter
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite intervenant consciencieux professionnel et sympathique
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a répondu à toutes mes questions il est très professionnel
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne,poli, professionnel, conseiller.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très à l écoute et très clair dans l explication du bon fonctionnement de la chaudière. Très aimable
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès sympa et sérieux dans le travail.merci
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBONJOUR JUSTE UN REPROCHE.QUAND VOUS AVAIT VOTRE SECRETAIRE QUI VOUS DIT DE REGARDER LES TUTOS POUR FAIRE BAISSER LA PRESSION DE LA CHAUDIERE ,COMME JE LUI AI DIT JE NE SUIS PAS CHAUFFAGISTE JE NE TOUCHERAIS PAS A L APPAREIL DE CHAUFFAGE.CORDIALEMENT.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiécela fait plus de 3 mois que la chaudière est en panne pas de chauffage pas d'eau chaude et personne de compétant pour s'en occuper le responsable de l'agence ne repond jamais aux appels que faut il faire pour que vous honoriez votre contrat de maintenance
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJe déplore le manque de pièce détachée. L’intervention est faite, compte tenue de ces contraintes. Diagnostic, on va suivre l’intervention et si ça ne marche pas ,l’on changera la pièce, en l’occurence bougie d’allumage
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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