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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien renseigné. Réponses à toutes mes interrogations.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et très sympathique
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'attends le remplacement de ma PAC depuis le 12/04/22, ma patience a des limites, alors que vous êtes une grosse entreprise
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRas sur le technicien. Cependant, ce qui est dommage c'est que j'ai du rappeler le service pour intervenir de nouveau chez sur un problème connu depuis janvier.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très agréable
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n’a pas fait les bouches de VMC ni fait la vérification du chauffage. De plus il a mis de l’eau partout.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très gentil. Accueil téléphonique aussi. Rien à dire. Parfait .
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis 4ans que j'ai emménagé ces la 1ère fois qu'une personne a bien fait son travail correctement comparé aux autres auparavant merci beaucoup
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique qui m'a contacté 2 heures avant son passage pour m'informer de l'heure approximative de son intervention. Bonne prestation
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersManque d'explications de la part du technicien sur le matériel et l'offre d'ENGIE avec prêt à taux 0% Bonne évaluation toutefois pour l'emplacement du matériel
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel jeune dans la société mais très professionnel, et en plus donne de petits conseils pour faire des économies de gaz et d'eau !
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersManque de coordination avec l'agence. Un rendez-vous pour devis m'a été donné mais l'agence n'ayant pas confirmé je les ai rappelés et m'ont dit qu'ils n'étaient pas disponible à cette date. J'ai eu la visite d'un technicien qui a reconnu qu'il n'était pas compétant pour ce type d'installation et qu'on allait me rappeler pour un autre rendez-vous. Plus tard on m'a indiqué que Engie Home Services ne faisait pas ce genre d'installation !
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A. A.
1 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique technicien compétent qui explique son intervention rapide Intervention faite dans le créneau horaire souhaité
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétant et sérieux
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersToujours de bon technicien lors de mon entretien annuel
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersAucun Probleme tout ses trés bien passer
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersPersonne n est venu personne n à prévenu
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersManque de sérieux, d’organisation et de savoir être sur Bordeaux. Le pire est de prendre le client pour un imbécile et de lui faire perdre son temps à plusieurs reprises !!!! Merci ENGIE Bordeaux ce fut une joie !!!!!!
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersA l'écoute, rapide, professionnel et sympathique
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai attendu votre technicien.. Il n'est jamais venu..
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