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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien vient mais ne fait rien car ne peut pas monter sur une échelle.... Et qui dit qu'il a réglé le problème. Obligé de relancer et de se bloquer une matinée pour avoir un nouveau rdv
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été bien conseillé par votre technicien Mr Anthony Fernandes qui du reste est un très bon professionnel.
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très gentille et serviable
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenante a été très efficace et professionnelle
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe ballon solaire ne fonctionne toujours pas alors que le technicien m'a dit qu'il allait fonctionné après sa visite, je n'ai donc toujours pas d'eau chaude grâce à l'énergie solaire, sauf si je le laisse branché sur le compteur électrique pour chauffer l'eau. Donc, je dois payer l'électricité pour chauffer l'eau, alors qu'il devrait fonctionner gratuitement grâce à l'installation solaire. Ni économique, ni écologique !!!
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Comme d’habitude toujours le même technicien agréable et compétent. Merci
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersLE TRAVAIL DE LA JEUNE FEMME IRrEPROCHABLE 10/10 AIMABLE EFFICACE PROPRE ET SILENCIEUSE Par contre excepté votre SMS IMPERSONNEL, pas de numéro ou vous appeler en d'empêchement ! pas de motif sur votre SMS, ns avons par mal d'artisans pendant l'année, qui passent, mais ils mettent le motif, ou un mot sur la porte d'entrée de la tour. Voilà bonne journée. La jeune femme m'a appelé le jour même de sa venue, heureusement, elle est très professionnelle.
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersMauvais branchement eau chaude sur eau froide et robinet pas adapter pour un évier technicien désagréable
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tierstrès bien passé merci beaucoup
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A. A.
22 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a annulé la visite 1h avant, j’avais pris ma journée. J’appelle, aucune excuse de vos services comme si c’etait normal. On me dit que le technicien a indiqué avoir effectué la visite. Rdv reprogrammé.
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersUne très bonne équipe ! Écoute,conseils, prévention
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersPremier contact téléphonique de qualité Intervention du technicien impeccable
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersnettoyage au pinceau ultra rapide , 20 mn sur place a peine , alors que d habitude un inervenant avec aspirateur, bilan mail mnetionne des imperfections aucune solution proposée et surtout falsification de la signature client , nous n'avons rien signé grave !!
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersQuand je vois des techniciens sans échelle. Je doit être réparé sous 48h toujours pas réparé au bout de 4jour. Affaire à suivre
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersLa technicienne était super gentille et professionnelle
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de l'intervention de la technicienne venue en intervention à mon domicile le 17 juin 2022. J'ai apprécié son professionnalisme et son sérieux à répondre à mes questions avec beaucoup d'attention. Très surprise que ce soit une femme pour n'avoir eu qu'un homme dans ce domaine, elle m'a convaincue qu'elle avait toute sa place et franchement j'étais ravie qu'elle passe chez moi et elle a décelé très vite le problème récurrent entre autres à cause de l'eau chaude qui monte en puissance jusqu'à 63 degrés au niveau du mitigeur au niveau de la douche et du lavabo. Cet phénomène que j'avais signalé depuis quelques jours à Gironde Habitat est bien réel et dangereux à savoir qu'à son avis une vérification de la chaudière collective dans le bâtiment est justifié et urgent. J'ai informé à l'instant par mail ma gestionnaire de patrimoine et je remercie bien sincèrement cette technicienne qui a confirmé mon souci avec cette température de l'eau prise très élevée. Je l'ai bien notée car elle le mérite amplement. Rien de plus à rajouter.
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention était prévue par le bailleur Gironde Habitat
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersExcellent technicien, a l'écoute et très sympatique.
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