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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersLa" visite"(maintence PAYEE)A été BÂCLÉE en un maximum de 15 minutes :C'est INADMISSIBLE !!!! NOUS ENVISAGEONS...... ON EN REPARLERA
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro. Aimable et souriant.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersCôté accueil téléphonique, le RDV a été facile à prendre et à modifier. Le technicien m’a tenu informé de sa venue. Le contrôle de la chaudière a été effectuée dans le temps prévu. Le technicien était très professionnel et sympathique. Au top.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersDeux agents : très bon contact, discrets, performants et sérieux discrets
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité de l'accueil et du dépanneur. Ponctualité. Très bon service
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été au top par contre ce n'est pas tout à fait le cas du plombier intallateur Le technicien est revenu à la maison pour régler température du ballon d'eau chaude, demande déclinée par le plombier, lors de la pose, il nous a raconté une fadaises en nous disant que le ballon était pré-réglé en usine... Oui mais au maximum soit 70,° !! et nous nous voulions à 50° car c'est largement suffisant !! Donc obligé de faire revenir le technicien qui a fait le réglage en 4 mn chrono !! Le plombier a n'a pas laissé le livret d'entretien et les car acte du produit je les ai rattrapées avant qu'il ne les embarque avec les cartons !!
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite sur tous les point
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersentretien annuel de la chaudière selon contrat toujours parfait
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersje ne suis pas vraiment satisfait actuellement car depuis le mois de novembre 2021 je signal que mon chauf eau n arrête pas de bipé jour et nuit toute les 2h un intervenant et venu il réparé certes une petite fuite mais le chauf eau continue de bipé et la ont en peut plus alors ont nous dit que la pièce est en rupture de stock depuis novembre mais la moindre des choses serait de nous tenir au courant et ne pas attendre que ce soit nous qui appelions je remercie quand même une personne que j ai eu en dernier au téléphone qui a fait intervenir le technicien qui a put constater que ce qu' il faisait ne servait a rien pour ce problème de bip en espérant qu' il a fait remonter l information
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique, professionnel et donnant de bons conseils.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersGrande difficulté pour obtenir un rendez-vous rapidement et une interlocutrice peu accueillante au téléphone. Heureusement que le technicien était de bons conseils et compétent.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersVisite du technicien le 26 devions avoir un devis en fin de journée ou dans la semaine mais rien
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaire
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous ultra rapide le jour même suite à une panne d eau chaude, technicien très compétent rapide et travail propre
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTout c'est très bien passé.J'ai du modifier la date de passage,on a tout fait pour me donner satisfaction.Quand à l'intervention elle mëme,rien à signaler: le technicien connaissait déjà la maison et il est très aimable. Les notes sont méritées;
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersAttente très longue pour changer des pieces de la chaudiere
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Je suis contente de Mr entretien ma chaudière
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonne agréable et à l'écoute du client
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel de l’accueil au technicien Très satisfait
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de rendez-vous est impersonnelle et imposée.
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