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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersdossier oublié pendant plusieurs semaines technicien très sympathique
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès pro , à l'écoute
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil ets très bien mais l'attente au téléphone parfois est très longues pour sa j'ai mis 8.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien trés professionel et discret ,trés courtois; pas de problèmes
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe premier technicien m’appelle pour annuler l’intervention et m’indique que je n’ai plus qu’à prendre rdv, donc 1/2 journée de congé en l’air. Le second technicien arrive en retard pour m’indiquer que l’intervention n’est pas possible à son niveau. NUL NUL NUL J’attends toujours d’être recontacté après un message au centre d’appel!!!
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersPrise en charge assez rapide et efficace
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe remercie beaucoup le technicien, du bon travail et il m'a bien expliqué le fonctionnement. Et aussi il m'a dit qu'il manquait un tuyau de raccordement à la chaudière. Alors que jusque-là personne n'a rien dit. Très pro le technicien vraiment merci beaucoup.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, ponctuel et agréable
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersNe prends pas en considération les besoins et demandes des clients. De petits problèmes non entendus devenus de gros problèmes qui auraient ou être évités.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersaccueil téléphonique le matin pour signaler qu'il passerai entre 2 heures comprises. IL est arriver à l'heure dite
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRéponse immédiate, rdv le lendemain, devis dans la foulée et réparation. Que demander de plus !
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersintervention soignée et méticuleuse , agent a l'écoute , je suis ravie !
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours efficace
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympa
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrès bonne intervention du technicien.. professionnel.. rapide.. efficace.. partie en voulant nettoyer... bref ça donnerais presque envie qu'un autre appareil tombe en panne.... merci beaucoup
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersils sont venu pour rien car ils oublies la pièce ! donc reporte semaine prochaine ..........
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien était correct, compétent et sympathique
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRIEN A RAJOUTER 10/10
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIl est très difficile d'avoir un interlocuteur par téléphone...
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersC'est parfait, technicien très gentil
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