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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVous avez 4 dames à Bordeaux, 3 très sympathiques et 1 canaille! Elle est plus qu’impolies . Et le système chez vous est très dur et compliqué . J’ai écris tel des emails, téléphoné, etc. Toujours resté sans réponse!!!!!!!! Laissé venir un technicien qui a tous regardé et noté les problèmes et donné des réponses. Votre entreprise perd beaucoup d’argent comme ça.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétant et avertit avant son arrivée. Sympathique
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide du technicien suite à problème de liaison avec thermostat à distance. Dialogue téléphonique positif.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTres impressionnent, c est la première fois que la personne qui est venue contrôler a tout démonté nettoyé vraiment tres professionnelle, sérieuse, et très sympathique
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très serviable et explications claires, excellente prestation
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien professionnel et agréable
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCette dame technicienne est agréable, sécurisante, professionnelle, m'a donné des renseignements nécessaires.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe travail a été effectué sérieusement et avec amabilité
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait la personne qui es venu à très bien effectuer sont travail mieux que le 1er qui sais bien foutu de moi
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersdélai de dépannage trop long
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVraiment je suis très satisfait de l'intervention du technicien très gentille professionnel et je le remercie beaucoup pour son excellent travaille;
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe rdv avec le technicien a été annulé la veille au soir pour le lendemain, j'avais posé une demie journée pour rien....et le second rdv a été calé sans me prévenir !
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPoint négatif : rdv reporté plusieurs fois puis annulé par vos services. Le dernier rdv a été pris à ma demande en l'absence de nouvelle convocation. Point positif: la personne intervenue hier s'est montrée très sympathique.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention c'est très bien passé, un intervenant poli,réactif et sympathique .
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDamien, technicien efficace et sympathique... A l'écoute de l'interlocuteur. Intervention très satisfaisante, annoncée par message la veille.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous décalé 2 fois et 6 mois avant d'avoir une intervention de maintenance. Tout s'est bien passé lors de l'intervention, mais le technicien est reparti en ayant coupé l'eau chaude et monté le plancher chauffant à 28°C... À chaque intervention de "maintenance" avec Engie, l'appareil fonctionne moins bien après intervention qu'avant.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersClient depuis peu (première intervention) je ne peux me prononcer plus favorablement faute d'une expérience plus longue.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas de courrier pour prévenir de sa venu. Il a rempli le document et signé à ma place en disant qu il avait nettoyer les vmc.pour moi un coup de pinceau ce n est pas nettoyé. Par contre personne agréable et poli.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien avec des qualités relationnelles en clientèle et une bonne connaissance de l'équipeùment
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersintervenant très professionnel
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