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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour Cela fait deux fois que nous tombons en panne de chauffage en 2021 alors que notre maison est neuve. Quand on appelle, on nous donne RV plus d’une semaine plus tard en nous disant qu’il y a un seul technicien. Quand le technicien est venu la première fois, il nous a dit que ce n’était rien. Sauf que que 10 mois après , le problème recommence. Finalement après la venue de deux techniciens, nous ne savons toujours pas l’origine du problème. Nous sommes dans l’attente de leur retour.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis équipé d'un téléphone fixe qui ne sonne pas quand je reçois des appels sans numéro pour ne pas être importuné par des appels indésirables. Cette fonction est automatique. Votre technicien n'affiche pas son tel, donc il n'y a pas de solution pour l'instant.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu une mauvaise expérience lors de mon premier rdv en effet ce dernier a été fixé en septembre sms reçus pour preuve, mais le technicien est passé après le rendez vous et donc l'entretien n'a pas été réalisé et donc j'ai du reprendre rdv.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéMercredi matin mise en place chaudière par sous traitant Engie Mercredi après-midi essais chaudière et thermostat par technicien Engie sans résultats sauf réseau mis en court circuit par 3fois! Jeudi matin essais et mise en route par technicien Engie. Conclusion la chaudière ne fonctionne pas une carte électronique est »grillée « pour une chaudière neuve çà fait vraiment désordre !!! Donc,je reste dans l’attente du bon fonctionnement de cette chaudière ,bien que j’aurai préféré que l’on changeât ce spécimen qui n’est peut-être pas aussi neuf que prévu
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRendez-vous par demi journée impossible pour moi d’avoir une personne qui soit présente chez moi et difficile de le faire admettre à l’accueil téléphonique de spécifier au technicien m’a disponibilité après 16h
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiédommage que tous les techniciens soient malades en même temps et que ce soit nous qui devons appeler pour l'entretien de notre PAC ! alors que nous avons un contrat avec prélèvement mensuel !!! ce n'est pas parce que nous sommes au fin fond du médoc que nous ne pouvons pas être mieux servi !!!
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéDes rdv de 14h 18h !! c est vrai que personne ne travail ..et que l on vous dit c est pas moi qui est un problème ...vous en pensez quoi??
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité de la prise de rendez vous et l'intervention et efficacité du professionnel
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup pour votre service, professionnalisme, sérieux, ponctualité, honnêteté, Bravo
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéon pourrait souhaiter vu le nombre de chaudiéres en service,qu'il y ait un minimum de pieces de rechange disponibles immediatement
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAppel avant l'arrivée Personne professionnelle et agréable
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéparfait du début à la fin....
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéÇa fait deux fois que j’ai affaire avec un technicien encore parfait des explications une amabilité rien à redire pourvu que çà dure 👍
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéAyant appelé votre bureau pour confirmation du rendez-vous de l'après-midi votre technicien ne sait jamais manifester présence au téléphone
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien, m'a prévenu pour son heure d'arrivée et a fait son travail correctement avec bonne humeur, et le sourire.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéParfait technicien super gentil dommage que les délais d’intervention soit si long
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéC'est parfait le contact téléphonique ainsi que l'intervention du technicien
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéService impeccable comme d'habitude
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiétrés compétent trés serieux
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéMerci pour les conseils
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