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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéEntretien de l'ensemble comme d'habitude par Mr Laurent B, parfait .
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un rendez-vous il y a 4 semaines pour l'entretien de notre PAC. Le technicien n'est pas venu et n'a pas appelé. J'ai du rappeler le service ENGIE pour un obtenir un rendez-vous mardi 16 novembre. Le technicien m'a appelé pour me dire qu'il ne viendrait pas aujourd'hui (trop occupé) et que le service me rappellerait pour prendre un nouveau rendez-vous ! j'attends toujours leur appel (deux journées de congés prises pour rien) ! tout ça n'est pas très sérieux, ni professionnel de la part d'une entreprise comme celle-ci !...
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien qui a prévenu de l’heure et qui était à l’heure Aimable poli consciencieux
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiérien à dire, un professionnalisme parfait et une cordialité parfaite , autant sur les appel que sur les interventions des techniciens
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéBonjourTechnicien sérieux ,professionnel,propre et très sympathique. Cordialement.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéRien a dire tout c’est bien passé
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéC’est bien d’avoir des agents compétents, courtois et sympathiques. Merci
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnel , efficace, agréable et sympathique.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique parfait professionnel et à l’écoute Intervenant réparateur ponctuel, professionnel et accueillant
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéL intervenant était très professionnel et très sympathique
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe Mr que nous avons eu le 10 novembre était très compétant et aimable
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien venu ce matin a été d une incroyable efficacité et réactivité. Et Super Sympathique. Merci à lui pour son aide et son professionnalisme !
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiévous avez des professionnels qui ne connaissent pas le type de chaudière installé dans mon appartement , et ils font n'importe quoi pour dire qu'ils sont passés et se débarrassés. Au téléphone on ne prends pas conscience des urgences surtout a la veille d'un long week-end. il aura fallu l'intervention des pompiers chez moi. Tout le monde s'en fiche dans votre établissement!!!!!!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervenant, très sympa et efficace.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié4 techniciens sont intervenus pour une fuite d'eau au niveau du réservoir wc. J'ai été bloqué à mon domicile 5 demi journées. J'ai en plus attendu une après-midi entière en vain: le technicien n'est pas venu au rendez-vous programmé et personne n'a daigné m'informer ni même s'excuser par la suite... De plus, que de temps perdu au standard téléphonique pour programmer un nouveau RdV!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéSecrétaires pas aimables du tout
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'avais pas été mise au courant de la visite du technicien à mon domicile. J'avais reçu un message vocal du technicien et un sms me disant de reprendre rdv or je n'avais pas du tout été mise au courant. J'ai dû appeler le numéro indiqué dans l'sms pour convenir d'une visite sinon je n'avais pas été contacté la première fois.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAgréable contact et réactif
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéj'ai une fuite depuis plusieurs jours et le technicien qui est venu me dit qu'il n'a pas trouve la fuite. le récipient que j'ai mis dessous ne se remplit pas tout seul. donc il va falloir encore que je rappel pour qu'il revienne car la fuite est toujours la. la moindre des chose c'est de ne pas mettre en doute les dires des clients.
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