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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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Cassandre C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide, mais si le créneau de passage pouvait être réduit à 2 heures au lieu de 4 ce serait parfait.
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Philippe M.
31 oct. 2026
Avis vérifiétrès professionnel pour leur intervention
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Patrick F.
31 oct. 2026
Avis vérifiéOk malgré plusieurs report de rv (de ma part ) technicien ok ,explication ok travail top ..
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Samir B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien a résoulu le problème rapidement et il était poli et especueux.
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Anonymous M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéSuper
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Colette L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLa jeune femme qui m'a répondu a été particulièrement désagréable. J'ai vraiment eu l'impression de la déranger. De plus elle ne m'a pas laissé m'exprimer quant au problème de la pack constaté. Lorsque j'ai rappelé pour compléter l'info que j'avais, Cette personne m'a répondu que cela ne servait à rien que de toute façon ils n'étaient pas un magasin de pièces détachées. Conclusion pas de chauffage pendant 5 jours , un technicien compétant et aimable avec le client qui a ciblé la panne rapidement. contrairement à un accueil désagréable et surprenant ( sachant que j'ai un contrat annuel)
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Patrick G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel.
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Philippe D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéEfficace ,professionnel, comme d'habitude
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Dorothee D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite du contact téléphonique et de l'intervention qui a suivi.
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Remy R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPrise de rdv, qualité de service, sérieux de l'intervenant ! Parfait
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Alain B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéMauvaise coordination des services pour la mise en service de ma PAC
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Patricia B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien de l'intervention excellent, bon travail, propre et professionnel.. mise en conformité par un autre professionnel également très bien. Je suis satisfaite du travail exécuté et je recommande vivement cette société pour ses professionnels et sa réactivé.
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Sophie N.
31 oct. 2026
Avis vérifiéR a s
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Marion R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien a étè parfait. J’ai apprécié qu’il appel avant de venir. Son travail a été propre est soigné. Accueil téléphonique pas mal mais 30 mn d’attente.
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Monique R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPersonne très agréable, à l'écoute. JE RECOMMANDE
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S.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe dépannage n'a duré que peu de temps et m'a appris qu'il fallait presser sur radiateurs (qui était off) plus longuement, afin de remettre le chauffage des radiateurs sur MARCHE. !
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Suzanne C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien sérieux a recommander Très aimable merci
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Jean pierre C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBonne intervention mais par contre le réglage que j'ai demandé concernant la mise en chauffe de l'ECS ne fonctionne pas. Je souhaite que la mise en chauffe de l'ECS se fasse durant les heures creuses, ce qui n'est pas le cas. Je souhaite être recontacté à ce sujet afin de faire le réglage.
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Joelle B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPossible de joindre. Un interlocuteur Donc je ne suis pas satisfaite Par contre le technicien était bien
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Martine W.
31 oct. 2026
Avis vérifiéCharmant et efficace technicien
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