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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil téléphonique. Technicien et intervention d entretien très correcte et sérieuse.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéPersonne très sympathique et professionnel
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéHuit jours sans chauffage ni eau chaude sanitaire en février n’est pas acceptable. Par ailleurs, je dispose bien de l’eau chaude, d’un chauffage central , suite à l’intervention délicate et qui nécessite une très bonne connaissance des appareils. TOUTEFOIS, la température affichée est très au dessus de celle qui était précédemment planifiée ; et cependant j’ai pu constater que le compresseur fonctionnait alors qu’aucun chauffage n’est nécessaire .
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent et très poli.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien à était très efficace et ma bien expliqué le fonctionnement de la chaudière et le thermostat d’ambiance
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiépour rendez vous information de rappel bien utile et respect de ce qui était prévu. Contact agréable, information,compétence et rigueur . merci.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSuper à l'heure
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention, deux techniciens compétents, à l'écoute des clients, comportements corrects ... attitudes rares en 2023 ...
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifié2 mois de retard, saletés laissées dans l’évier et au sol après le passage.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéPersonne efficace et concientieux
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique à peine aimable, pas de visibilité sur les délais de travaux , intervention hors des horaire prévus
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéChaudière en panne 1 jour après le passage du technicien.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéPrestation de votre technicien parfaite : professionnel et de bon conseil. Par contre la tarification de vos pièces détachées est disproportionnée et à la limite frauduleuse.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien tres competant et agreable
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiérévision effectuée malgré report de décembre 2022 pour motif maladie personnel demande de ma part car pas de rappel d'engie !!!
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLe mail de confirmation du RV disait que le technicien appellerait le jour même pour indiquer l’heure approximative de son arrivée ;il m’a bien appelé mais 3 minutes avant ! C’est un peu court ! Un créneau d’une à deux heures serait bien
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de l’intervention d’entretien de la chaudière à gaz
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et sympathique je recommande ce technicien
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien est très compétent et disponible pour répondre aux questions.
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