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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéC’est bien dans l’ensemble. Le personnel est très agréable au contact
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéSouci pour la première mise en route de ma chaudière j'ai téléphoné à 17H et une personne très agréable à essayer de résoudre le problème à distance mais nous n'avons pas pu le régler donc elle m'a dit demain matin je vous envoie un technicien ce qui a été fait ,et à 9H le lendemain problème réglé je suis satisfait de la rapidité de la réparation , de la personne au téléphone ainsi que du technicien
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé, jusqu' au moment où le technicien est arrivé. Trés sympatique, sauf que ce n' était pas sa specialité ( les ballons chauffés par le solaire) . Il a fait ce qu' il a pu, mais il a fallu prendre un autre rdv ( 15 jours plus tard, sasn eau chaude , c'est dur à supporter )
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention efficace et explications claires
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéRevision chaudiere faite serieusement. Le technicien a ete bien aimable et de tous ceux qui sont passes les annees precedentes cest le seul qui a su me montrer ou etait situe le bouton de marche/arret du chauffage de la SDB relie au chauffe eau et comment ca fonctionnait independemment du bouton marche arret electrique.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiél'intervention a été rapide et efficace
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéComme toujours, services rapides, sérieux, compétents... Rien à redire... PARFAIT Techniciens compétents, efficaces, rapides, ponctuels, discrets...
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTravail très rapide et très propre explications très claires
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLors de l entretien de la chaudière, problème détecté, impossible de remettre la pression de la chaudiere au même niveau qu avant. Devis envoyé par le technicien mais je trouve que l'intervention n'a pas été approfondi. Les radiateurs ont besoin d être purgés mais aucune mention par le technicien et vu que l on peut pas remettre de l eau à la chaudière, obligé de reprendre rdv.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTemps d’attente trop long…
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéL'attente est très longue pour avoir un interlocuteur
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent et professionnel L' accueil téléphonique a été très satisfaisant Rapidité, efficacité et ponctualité
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéJe tenais à dire que le technicien qui est intervenu chez moi était d'une gentillesse, à bien expliquer et surtotmut à très bien fait son travail et d'un professionnalisme parfait bravo à lui.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du technicien
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéSatiis fait de vos service
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéPour la première demande d'intervention : Une panne réparée au bout de trois semaines, en plein mois de décembre, suite à une erreur de commande de pièce. Pour la deuxième demande d'intervention : le technicien, ne pouvant joindre une hot line, abandonne son intervention et nous redonne un rendez-vous une semaine plus tard, nous laissant encore une fois sans chauffage. L'accueil et les techniciens sont tous très agréables mais nous attendons également de l'efficacité.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéje vous remercie de m avoir depannee rapidement
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail, ce n'est pas la premiere fois que ce techbicienvient a mon domicile et j'en suis toujours satisfaite... Tres bons conseils et très propre
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéPrécision, rapidité : travail de pro.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéDernière intervention en date(la 4 ou 5 eme en deux mois… ) le chauffage est ok mais n’a pas bien réglé la sonde😤
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