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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéun technicien très pro, à l'heure prévue super contact
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai juste un problème. J’ai fait installer 2 chauffe-eau thermodynamiques qui me donnent droit à des CEE. Or Engie n’a pas fait la démarche pour moi, comme elle m’avait fait lorsque ils m’ont installé la pompe à chaleur. Il ne m’a pas dit non plus de la faire ce qu’il aurait dû faire. Pour l’instant je ne les ai pas récupérés ce que je ne trouve pas normal Pour le reste je suis très satisfaite
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire, ponctuel, professionnel et de bon conseil
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéUn technicien aux petits soins pour notre pompe à chaleur ! Du travail de pro 👍
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiébon respect des horaires ,un appel sortant avant intervention ,un technicien professionnel et a l’écoute tres bonne prestation
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéBonne écoute
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN PASSER LE TECHNICIEN EST VENUE TROP COMME JE VOULAIS.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéM'avais envoyer es technicien pour une révision ballon eau chaude électrique , Pas chance ses un ballon solaire Don il connaissait pas le fonctionnement. Moi j'ai perdu une après-midi.pour rien .
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention très rapide et efficace . Technicien competent et cordial. Totale satisfaction
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique inhabituellement froid... Excellente intervention et conseils du technicien
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiétrès satisfaite de vos services bravo
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPonctualité, sérieux, bons conseils
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien m'A expliqué son intervention et le problème sur ma chaudière Cette personne est très polie et avenante
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPersonne très sympathique
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéVous avez envoyé 5 techniciens successivement pour une fuite dans ma chaudière qui dure 1mois bientôt. Aucun des techniciens que vous avez envoyé n'a su détecter la source de la fuite dans la chaudière pour la réparer. Le pire est que la fuite d'eau coule sur le fil électrique qui relie la chaudière. Si la fuite n'est pas vite réparer, en cas d'incident, vous en serez responsables
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiégrande disponibilite excellent accueil telephonique
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPrestation très efficace
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiérien à redire mais si le technicien pourrai venir faire son intervention au mois Aout nous serions très satisfait
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéRV à l'heure Prévenu par SMS Révision très bien effectue Personne très agréable De bon conseil
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