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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéRespect des Rdv et interventions avec efficacité.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien professionnel, sympathique, agréable
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéSuperr
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéMerci pour cette société très sérieuse
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéParfaite galvanisation. dépannage rapide, efficace et avec le sourire.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéAgent très aimable
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et rassurant
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a répondu à mes question. Courtois et à l'écoute
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiébeaucoup de difficultés pour avoir un rendez vous et souvent reporté, je ne sais pas si l'entretien a été fait correctement , pas d'aspirateur , pas de test de monoxyde qui je pense est obligatoire! lorsque j'étais propriétaire et lors de la venue du technicien à mon domicile ,il faisait tout ça . la dernière visite remonte a janvier 2021 donc 1 an et demi sans contrôle
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très ponctuel et précis.problème résolu
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéLogistique et intervention sans problème Amabilité et compétence du technicien Conseils et informations ok
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien est parfai
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéImpeccable Bon respect des consignes et de l horaire
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiérien à redire, bonne prestation
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéEffectivement le technicien m'a contacté plus de 30 mn avant son arrivée à 11h.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien monsieur Nathan quy est venu ce matin est très qualifié et s’occupe toujours de l’entretien de ma chaudière, c’est une personne qui connaît bien son travail et qui est fort aimable
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJE SUIS TOUJOURS TRES SATISFAIT DEPUIS LOMTEMPS MERCI ENGIE
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéBon travail personnel compétent
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et sympathique !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéC'est le technicien qui est intervenu pour l'entretien de la chaudière que je recommande à mes proches. Un technicien très professionnel, consciencieux, calme, qui m'a expliqué chaque étape de l'intervention, répondu aux questions que je lui posait. Qui a vérifié que chaque élément devant être entretenu ait été fait ou demande à être fait. Merci à lui pour ce fabuleux travail. Je lui souhaite la reconnaissance d'Engie pour son professionnalisme, pour ce qu'il apporte à Engie en tant que collaborateur. Merci pour lui
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