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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable , rapide et très professionnel 👍🏼
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLes consignes que j'avais données pour l'intervention n'ont pas été prise en compte et transmises au technicien : nécessité d'intervenir en première heure car risque d'eau chaude solaire trop chaude sinon
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tierstres bon service de votre technicien comme d'habitude
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien a l'écoute de toutes nos questions pour une éventuelle installation d'une clim
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDifficulté pour modifier un rdv imposé
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel et bon relationnel
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersCourtoisie et compétence
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est venu aujourd'hui est très aimable et a bien fait son travail
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a fait son inspection efficacement. Il m'a prévenu de son heure d'arrivée ce qui est bien pratique pour s'organiser.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons été très surpris que le technicien lors du rendez vous d'entretien ne démonte rien dans le chauffe eau pour le nettoyer... Pas habituel.... A surveiller par la suite dans l'année
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A. A.
11 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel .
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A. A.
11 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis collecté par un tiersComment juger cette intervention en toute équité quand on ne sait pas exactement en quoi consiste l'intervention, que doit faire exactement le technicien? Il peut nous dire ce qu'il veut, on ne sait pas s'il à raison ou tort.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne agréable, prend le temps d’expliquer, competente
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et sympathique qui respecte l'horaire indiqué
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe jeune agent qui s est présenté a été très professionnels, MERCI. CORDIALEMENT
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu pour l'entretien à été très respectueux et pro.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique n'est pas agréable du tout...
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAprès une date de rendez vous reportée, nous avons la visite d'un technicien qui a été très à l'écoute et a respecté notre demande. Nous attendons désormais le devis
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersC'est parfait
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