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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersNickel à part la prise de rdv téléphonique. Données mal ou pas enregistrées heureusement la prise de rdv a fonctionné mais pour l'instant pas de devis reçu par mail malgré la correction des informations par le technicien.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersle technicien Mickael est intervenu le 3 mai 2022 comme convenu entre 8 et 12h00. Il est très précis, efficace et on peut lui demander des conseils.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersSouriant et très gentil. travail réalisé impeccable. rapide.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersParfait! Technicien à l’écoute et très professionnel. Je recommande.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersintervenant très sympa ,travaille rapide et correct . de très très bon conseil sur le réglage de ma chaudière pour faire de réelles économie MAIS je suis vraiment pas contente sur la qualité des pièces changées. plus les années passent et plus le matériel est de mauvaise qualité
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l' intervention, le technicien agréable et efficace avec des explications, l'accueil téléphonique parfait. Rien à dire
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tierstres pro !
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTout est serieux l'accueil téléphonique et surtout l'interventiondu technicien.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel et très sympathique, le technicien m'a conseillé et a répondu à mes questions. Tout à fait satisfaite
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai une fuite à mon chauffe eau depuis plusieurs semaines, le réparateur est venu à 17h10 il n'a pas constaté la fuite, donc il est reparti sauf que moi j'ai toujours ma fuite au robinet du chauffage eau... Pas contente, j'ai. Perdu une après midi à l'attendre !
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe vais devoir les rappeler lundi matin, car intervention vendredi après-midi pour une petite fuite de chasse d'eau, et en début de soirée inondations dans les toilettes car fuite importante au robinet d'arrivée d'eau, c'est pire qu'avant leur intervention.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tierspas de problèmes tout va bien
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersC'est juste un peu compliqué d'obtenir un rdv sinon tout se passe bien
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersBon technicien force de propositions
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn service très rapide des gens très agréable au téléphone Et des techniciens très professionnel
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersVos techniciens sont super pro, super corrects, au tel.,idem, par contre VOS ENQUETES ET CES MAILS SANS ARRET POUR REPONDRE A DES ENQUETES ETC, C'EST N U L A CH!ON N'A PAS QUE CA A FAIRE!
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe 1 er rdv a été annulé au dernier moment par le plombier. Nous sommes donc restés bloqué à la maison toute l'après-midi pour rien. Lors du second rdv, le technicien est venu sans la pièce de rechange alors que je lui avait expliqué au téléphone... Donc il va revenir une 3 ème fois et nous bloquer une après midi entière !
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLors d'un appel il est difficile de se faire comprendre. Par deux fois j'ai attendu la venue d'un technicien qui n'est jamais venu. Les techniciens se plaignent de la mauvaise gestion des rendez vous.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est compétant, l'entretien est bien réalisé.
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