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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersENGIE AU BEAUCOIP MIEUX QUE PROXYSERV
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersje suis satisfait du technicien qui est intervenu mais pas du tout du responsable qui m'a mal conseillé lors du renouvellement de ma chaudière ! la chaudière conseillée ne correspond pas à l'utilisation de destination !
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLes intervenants d'avant on fait un travail catastrophique en revanche la dernière personne qui est passée a tout rattraper leur bêtises très pros et agréable il explique très bien
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens efficaces et professionnels
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEXCELLENT SERVICE
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais un souci avec ma chaudière pression trop haute j'ai interpelé le réparateur qui se rendait chez ma voisine Il m'a proposé de passer après Très gentil très serviable et m'a expliqué le fonctionnement. Mériterait une augmentation !
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLui, il est sérieux, et très pro. Garder le...
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersFuite non résolue, pièce en commande
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai appelé le service et j'ai été bien renseignée
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres gentil et prenant en compte mes observations sur l'etat de la chaudiere
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai toujours pas été recontacter pour un nouveau rendez-vous pour changer le bouton de ma chasse d'eau
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'AI une chaudière neuve depuis décembre 2021 et que des problèmes depuis. Pourtant les techniciens ne trouvent pas le problème malgré leurs compétences.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersCompétant, efficace, rien à dire...
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL intervention s est très bien passée. Très aimable.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe monsieur qui est intervenu à mon domicile a été très désagréable, à la limite de l’irrespect.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et à l'heure,vraiment un un service impeccable.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierssavoir faire, accueil téléphonique et intervention chez le client ; je pose une question, j'ai une réponse adaptée
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMa pac s est mise en alerte et suite à mon appel tph un technicien est intervenu dans les 24 heures. Merci pour votre réactivité
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact avec la personne qui répond au téléphone, aimable, et compréhensive, j'ai apprécier.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien agréable qui explique tout vraiment je recommande vivement ce Monsieur
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