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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu était très pro et efficace.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et professionnel le jour de l’entretien de ma chaudière. Accueil téléphonique avec un central non français ne pouvant pas me donner toutes les réponses attendues malgré la bonne volonté de mon interlocuteur.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiédélai de dépannage trop long.(9 jours pour venir débloquer une bonde de lavabos!!!!!!et 2eme dépannage pour le même incident).
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLa plage horaire de passage est beaucoup trop large entre 13h et 18h ! le technicien nous prévient 10 min avant son arrivée, c'est a améliorer. Même un appel un heure avant serait un peu plus adapté.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux au téléphone. Le technicien au delà de sa compétence est vraiment adorable. Bravo à eux
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéSurpris par le rdv donné par SMS
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéEntretien annuel bâclé en 5 mn et facturé au prix fort. Il convient de changer le barème des primes accordées aux personnels qui n ont qu' une obsession, vendre des pièces détachées et des abonnements plutôt que de chercher à réparer. A fuir
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTRES BON ENTRETIEN DE MA CHAUDIERE,ET CONSEIL AVEC TOUTE LES REFFICATIONS NECESSAIRE A UN BON USSAGE
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéAprès l’installation d’une nouvelle chaudière cette dernière est tombée n panne plusieurs fois 4 Réparateurs sont venus sans vraiment détecter la cause le cinquième plus compétent l’a enfin décelée elle vient d’être réparée apparemment c’est réglé !!!
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire sur les interventions ni au secrétariat - Personnel poli et professionnel.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue même si je n'ai pas été prévenu de l'intervention et que j'ai croisé sur le parking quand je lui ai demandé d'intervenir tout de suite car après je n'avais pas de possibilité de créneau à poser aucun problème est intervenu sans se poser de question une très bonne personne comme quoi c'est important le relationnel client physique bien plus que par internet ou par appel téléphonique rien que pour ça l'humain passe avant la technologie merci encore à cette personne
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifié1 er RDV merci de prévenir vos clients quand le techniciens n honore pas son RDV . J ai posé une journée de congés pour rien . je vous ai appelé 4 fois pour savoir quand il allait arrivée . vous m avez rappelé seulement le lendemain matin pour vous excuser . il y a un procès à revoir pour les RDV CLIENT . le 2 Ième RDV tous c'est très bien passé
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéParfait, rapide, pro, sympa En plus stabilité des équipes donc le matériel est connu et suivi
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéPensez aussi à vérifier la fixation des tuyaux d évacuation les très gros hors chaudière car dans ma résidence l, les pompiers sont venus 3 fois à cause de cela
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien, sérieux, compétent et surtout très efficace.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai appelé 3 fois. Les 2 premiers appels étaient déplorables. La personne ne s'est jamais présentée "il n'y avait rien de grave, si un technicien venait je devrais payer, bref un blocage total ". Je n'ai pas compris cette attitude. Je dois reconnaître que lors du 2ème appel je n'ai pas été aimable. Par contre ce matin Fanny a été très professionnelle, charmante. Elle m'a réconciliée avec Engiehome. Mon problème est résolu. Le technicien connaissait son travail.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéle technicien venu ce matin ,est clair dans ces explications , aimable ,et efficace
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès contente...
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéOuvriers très sympathiques ... et trè bon travail!
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiémerci pour votre accueil et votre rapidité pour venir en aide
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