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Résumé des avis
Chez Savelys à Paris Nord Rive Droite, les clients décrivent surtout des interventions menées avec professionnalisme, sympathie et écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la rapidité de passage et la compétence des techniciens, avec une impression de suivi sérieux et rassurant.
Réactivité
"technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu…"
technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu considérée comme hors service et qui du fait de l'ancienneté aurait été irréparable. Il a pris le temps de faire toutes les vérifications nécessaires au niiveau de la chaudière et des radiateiurs
"Très bon support, très bonne intervention par le technicien ! Je suis très satisfaite !"
"Merci au technicien d'intervention qui a été particulièrement gentil !"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et très sympathique Le meilleur depuis plusieurs années."
"Très bon technicien efficace et sympathique"
"Votre technicien, très sympa, a eu une intervention particulièrement compléte et efficace."
Accueil et amabilité
"non, il n'y a rien à ajouter : le technicien très sympathique, rapide..."
"Très professionnel sympathique Merci"
"Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite…"
Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite d'entretien annuelle.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéA quoi peut servir votre enquête quand manifestement il y a un énorme problème d'organisation entrepreneuriale dans votre entreprise avec un service à la clientèle en dessous de tout(Pas quantifiable négativement puisque votre curseur s'arret à Zéro) Difficuté recurrente d'acces téléphonique voire impossible a certaines heures, mauvais traitement des contrats ,et un service d'entretien plus que désinvolte ne respectant pas les rendez vous pris alléguant je ne sais quelle excuse infondée ou prenant la liberté une fois repositionné un rv pour une date ultérieure de se présenter à un moment non programmé de la journée sans disposer de la mise ajour des conditions du contrat (CF ci dessous) A votre disposition pour en parler mais un conseil: votre entreprise a tout intérêt à reviser ses pratiques de fonctionnement pour essayer à tout le moins de garder déjà ses clients à défaut d'en conquérir d'autres. En tout cas je n'en serai pas le promoteur.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéune intervention qui met ma chaudière en panne. Un accueil téléphonique qui ne résout pas le problème ...
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéMauvaise gestion des rendez vous
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention très satisfaisante. Retard de 30 mn de l'intervention. Aucune information en amont. J'ai dû appeler à 11h50 pour être sûr que l'intervention aurait bien lieu. Personne au téléphone désagréable et pas en mesure d'apporter une réponse à ma question.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien était excellent. Une très bon expérience.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiémaintenance pas a la hauteur , baclée , certaines verifications oubliées un travail qui manque de sérieux et qui m'oblige à m'interroger sur la continuité de ce contrat pour 2024
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéBien mais cher
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéJe tiens a signaler le travail admirable de Monsieur "Nelson" qui a su intervenir de facon plus que professionnel à mon domicile . Egalement Monsieur "Nebojs" a su gérer les difficultés techniques rencontrées lors du changement de chaudière, une personne professionnelle et commerciale. A féliciter
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéLintervention orevu pour 06.02 n a pas eu lieu
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéCoup de fil avant très appréciable Amabilité et efficacité
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLa visite n’a pas eu lieu. Le technicien a annulé. Je n’avais pas ailleurs pas été mise au courant de la visite. Merci de reprogrammer une visite en urgence et me tenir au courant.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéChaque interlocuteur a été professionnel et courtois.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéRas . L'intervention s'est bien passée
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien est ponctuel, aimable et il a fait le contrôle de la chaudière repidement
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéau telephone la personne n'a pas ete agréable du tout voir pontifiante et revêche, en revanche le technicien qui s'est déplacé hyper efficace et adorable
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéUn rendez vous était programmé hier entre 13h30 et 18h. A 13h37 un technicien m’as appelé pour annuler le rendez-vous. Sans le reprogrammer
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéRien à reprocher.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBon travail.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente à l'appel téléphonique, et aucun suivi à notre demande
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéDes devis qui arrivent dont on ne sait d'où, des rendez-vous à répétition sans que l'on sache pourquoi (alors que le rendez-vous annuel a déjà été effectué), des modifications des paramètres de la chaudière (mode économique, pression à 0 etc.) sans qu'il y ait précision au client (la moindre des choses étant de prévenir à défaut de demander).
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