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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide technicien ponctuel ,de bon conseil, et tres gentil.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne qui est venue est restée très peu de temps, partie trop vite. Sans doute pour des questions de rentabilité pour l'entreprise? Dommage.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLa prestation, la pose est bonne mais aucune explication sur le bon fonctionnement de la chaudière installée. Je me pose même la question si le conseil de choix de chaudière proposé a l'origine par le technicien a été bon car je suis au 6ème étage et le bon fonctionnement de cette chaudière nécessite une pression de 1,5 bars ce qui ne semble pas possible a un étage aussi élevé.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéDélai trop long en cas d’urgence Pas d’assisté ce téléphonique proposée Chaudière neuve et entretenue chaque année et malgré cela pas d’assistance rapide
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifié1er Rdv non Honoré 2 e rdv le prestataire est arrivé avant l heure convenue et comme personne n était pas il est reparti mais a soutenu qu il était arrivé à l heure convenue( ce qui est absolument faux, preuve à l appui)
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéVotre standard a noté un rendez-vous pour moi, sans me donner le jour et l’heure. N’ayant pas de nouvelle, c’est en téléphonant que j’ai eu ce détail somme toute important. Ce n’est pas la première fois que cela arrive.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été ponctuel, aimable, efficace et rapide dans son intervention. Il m'a profdigué quelques judicieux conseils d'utiliation. Un sans faute !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et compétent bravo Il Mérite d être promu
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéprestations très bonnes techniciens très professionnels. rendu de chantier impeccable. bravo
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéValentin toujours aussi sympa et efficace.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai attendu 14 mn au téléphone pour obtenir un correspondant, qui de plus m'a inscrite pour le JEUDI 22 DECEMBRE MATIN alors qu'il m'a dit m'inscrire pour le MERCREDI 21 .......... j'ai donc attendu toute la matinée du mercredi et à 11 h 50 j'ai téléphoné, et l'interlocutrice m'a répondu que j'étais inscrite pour le lendemain......... j'ai donc perdu beaucoup de temps pour obtenir ce dépannage. Par contre le dépanneur a été rapide, efficace et d'excellente présentation : je note 10
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéDepuis trois ans je suis obligé de téléphoner mi décembre pour demander une date pour le RV annuel d'entretien de la chaudière qui doit avoir lieu durant ce mois, avant nous recevions une proposition de RV à l'avance. Sinon le technicien est très bien. D'autre part je viens de recevoir la facture pour le contrat 2023 qui passe de 191,38 € à 228,56 €. vous évoquerez le passage de la TVA de 5 à 20%, pour autant ENGIE ne fait pas d'effort pour modérer les prix. D'où une réflexion sur le renouvellement ou non du contrat.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéje recommande votre société, car une panne de chaudière par grand froid avec une intervention dans les 48 h c'est top ! un technicien très correct
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéDepanne au plus vite
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéL’accueil téléphonique est épouvantable. Non seulement cela raccroche régulièrement après de nombreuses minutes d’attente, mais hélas souvent, les interlocutrices ne sont pas dans la possibilité de fournir des informations : quand on sera rappelé, quand un technicien pourra venir … c’est extrêmement pénible de devoir appeler votre entreprise. Si je n’étais pas cliente depuis 36 ans et vous n’aviez pas installé ma dernière chaudière, je partirais… sinon les techniciens, quand on les voit enfin , sont ok
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAucune réponse suite à mes nombreux mails. Le technicien a fait des dégâts et n’a jamais réparé. Ils ont voulu nous vendre une chaudière qui est très mal évaluée sur le site Engie
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéVotre agent n’est toujours pas passé ! La première fois sans donner signe de vie, la deuxième en indiquant le jour même de son intervention qu’il ne viendrait pas !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et rassurante
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiétout s'est remarquablement déroulé
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéL’intervenant a été courtois et aimable
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