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Résumé des avis
Chez Savelys à Paris Nord Rive Droite, les clients décrivent surtout des interventions menées avec professionnalisme, sympathie et écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la rapidité de passage et la compétence des techniciens, avec une impression de suivi sérieux et rassurant.
Réactivité
"technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu…"
technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu considérée comme hors service et qui du fait de l'ancienneté aurait été irréparable. Il a pris le temps de faire toutes les vérifications nécessaires au niiveau de la chaudière et des radiateiurs
"Très bon support, très bonne intervention par le technicien ! Je suis très satisfaite !"
"Merci au technicien d'intervention qui a été particulièrement gentil !"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et très sympathique Le meilleur depuis plusieurs années."
"Très bon technicien efficace et sympathique"
"Votre technicien, très sympa, a eu une intervention particulièrement compléte et efficace."
Accueil et amabilité
"non, il n'y a rien à ajouter : le technicien très sympathique, rapide..."
"Très professionnel sympathique Merci"
"Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite…"
Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite d'entretien annuelle.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel sympathique et professionnel mais problème de chauffe eau non résolue.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersUne date de rendez-vous pour la révision de ma chaudière était fixée. Personne ne s'est présenté au rendez-vous. J'ai rappelé pour avoir des explications : Pas d'explication. J'ai obtenu un nouveau RDV qui a été tenu. Sur ma facture était ajouté l'option "7/7" sans que je n'ai rien demandé et sans explications. J'avais demandé par téléphone de retiré cette option de ma facture. Cela n'a pas été fait. J'ai demandé une compensation commerciale pour mon RDV annulé. Pas de réponse.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersDes remerciements particuliers pour Jérôme, hyper compétent, aussi aimable que compétent et laissant l'emplacement impeccable ! Bien cordialement
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersAPRES 27 ANS DE VISITES ANNUELLES PAR DIFFERENTS TECHNICIENS, CE TECHNICIEN A TROUVE DE NOMBREUX DEFAUTS Y COMPRIS LA DIFFICULTE D'ENLEVER LE CAPOT DE LA CHAUDIERE, CHANGEE IL Y A 4 OU 5 ANS.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersRoutine, pas vraiement de conseil sur les dysfonctionnement de la chaudière
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite et propre. Intervenant très agréable, très professionnel et attentif. Bravo à Gerôme !👍
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tierstout parfait!
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention programmée hier entre 13 h30 et 17 h30. Je n'ai pas bougé de chez moi. Le réparateur n'est pas venu, n'a pas téléphoné et a envoyé le sms suivant " Bonjour, Nous sommes passés à votre domicile. Suite à votre absence, pour convenir d'un autre RDV, merci de contacter votre agence au 01.49.17.59.55". C'est la deuxième fois que vous me faites le coup. Donc, non, je ne recommande pas Engie à personne
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous prévu entre 12 et 18 h… Le technicien est arrivé à 11h… Je suis repassé derrière lui pour enlever/aspirer toute la poussière qui restait dans la chaudière… Sinon bonne présentation, bon conseil…
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu la surprise de comprendre que j'étais avec Engie Home Services en recevant la facture. je savais que DGS avait été racheté mais l'appartenance à Engie Home Services m'a été cachée. technicien incompétent qui a commencé par me dire que mon installation n'était pas conforme. Après m'avoir dit que finalement tout allait bien (ce dont je ne doutais absolument pas), il m'a "prévenu" qu'en cas de panne il fallait changé la chaudière et casser le faux plafond !
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe suis contente qu’ils y est encore des techniciens disponibles rapidement et à l’écoute. De plus mon problème est réglé.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersRight on time, rien à redire ! Comme d'habitude
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersservice efficace et rapide
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersAimable, ponctuel, compétent.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiers... "dites-nous tout" : OK. 1. D abord: Je suis à 💯% satisfaite du service fourni (telephone et sur place). 2. J ai obtenu un Rdv ultra rapide pour panne potentiellement importante !!!! : Entre 13-18h le lendemain. C est évidemment très rapide, mais (en même temps) somme toute assez large. Serait-ce possible de préciser l horaire la veille ou tôt le matin pour mieux s organiser? Merci en tout cas!
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersInterlocutrice particulièrement aimable.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai toujours eu des réponses très precises par mail et les informations demandées m'ont été communiquées très rapidement. Merci !
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersAppel en privé, je n'ai pas pu répondre et le rendez vous a été annulé. La moindre des choses serait d'appeler plus d'une fois, et le bon sens voudrait que les appels ne soient pas en masque afin que l'on puisse rappeler.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLes plages horaires d’avis de passage sont trop étendues lorsque l’on travaille ! obligé de bloquer une demi journée
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