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Résumé des avis
Chez Savelys à Paris Nord Rive Droite, les clients décrivent surtout des interventions menées avec professionnalisme, sympathie et écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la rapidité de passage et la compétence des techniciens, avec une impression de suivi sérieux et rassurant.
Réactivité
"technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu…"
technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu considérée comme hors service et qui du fait de l'ancienneté aurait été irréparable. Il a pris le temps de faire toutes les vérifications nécessaires au niiveau de la chaudière et des radiateiurs
"Très bon support, très bonne intervention par le technicien ! Je suis très satisfaite !"
"Merci au technicien d'intervention qui a été particulièrement gentil !"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et très sympathique Le meilleur depuis plusieurs années."
"Très bon technicien efficace et sympathique"
"Votre technicien, très sympa, a eu une intervention particulièrement compléte et efficace."
Accueil et amabilité
"non, il n'y a rien à ajouter : le technicien très sympathique, rapide..."
"Très professionnel sympathique Merci"
"Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite…"
Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite d'entretien annuelle.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTres satisfaite !
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci à vous pour l’écoute et le service très humain. On est pas pris en charge par un robot et ça fait du bien.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa plateforme téléphonique est inefficace. Ils sont Incapables de gérer une demande particulière. Heureusement le technicien est très professionnel
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant a été très bien, consciencieux et efficace.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien. Très sympa et qui prend du temps à expliquer son intervention.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMon mécontentement vient du fait que j'ai eu un 1er rdv le 9 mars qui n'était pas pour l'entretien annuel de ma chaudière mais pour un nouveau contrat d'entretien (la personne que j'ai eu au téléphone n'a rien compris à ce que je voulais alors que je voulais juste un rdv). Ensuite, j'ai eu un 2e rdv confirmé par mail et par courrier pour le 30 mars au matin (entre 8h et 13h), j'ai attendu toute la matinée et finalement le technicien m'a appelée en fin d'après midi pour me dire qu'il passait alors que je n'étais plus chez moi. Apparemment lui avait un rdv l'après-midi dans son planning... J'ai donc programmé un 3e rdv le 22 avril : celui-ci s'est bien déroulé comme prévu mais le technicien n'a absolument pas checké le chauffage, il a juste checké l'appareil en lui-même et l'eau chaude, et il a repris les différents points de non-conformité listés en 2021 alors qu'il ne m'a pas demandé si ça avait été fait, je l'ai découvert en recevant le récapitulatif d'intervention. En revanche il m'a demandé quand le dernier ramonage avait été fait.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tierstout va bien
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersCela fait 5 ans que vous utilisez le mauvais compte en banque et que vous me demandez de payer par chèque Cette année je ne l ai pas fait et vous ai envoyé mon rib pour que ça fonctionne à l avenir Mamadou qui est venu chez moi est particulièrement souriant et sympathique Je tenais à le souligner Bonne journée
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRapide, efficace, aimable. Rien à redire !
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa première date de rendez-vous proposée n'était pas possible pour moi et il a été facile de modifier la date
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDes techniciens toujours compétents et aimables
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien charmant et serviable
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersService tout à fait satisfaisant
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBravo en particulier à Monsieur Nebojsa Veljkovic , toujours très efficace , consciencieux et très grand professionnel . Il est rapide, connait son métier et répond avec beaucoup de gentillesse à toutes les questions .
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiers3 sociétés pour une fuite de gaz de ma chaudière: ENGIE, ENGIE HOME SERVICES, ET GDRF!!!!C'est à dire du vendredi soir jusqu'au Mardi 13H sans gaz avec un contrat Sérénity!!!!......de 178 euros pour l'année!!! C'EST NUL!!!!
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien. Visite d'entretien chaudière de la prise de rendez-vous à la fin de l'intervention très bien. RDV respecté; le technicien a pris le temps de prévenir par téléphone 15min avant de son arrivée. Merci au technicien et à l'agence qui gère mon compte.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention toujours à l'heure et faite par des professionnels compétents et aimables. Le renouvellement automatique est très pratique, et les modalités de confirmation du rendez-vous facile à utiliser. Service très apprécié.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersParfois service tel long à joindre
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfait du technicien qui est passé hier, mais je suis très insatisfait de celui qui est passé les deux années précédentes. Suite aux conseils de celui qui était passé les deux années précédentes j'avais mis en effet le bouton de réglage de l'eau du chauffage de ma chaudière sur 5 en pensant que le chauffage serait plus efficace et que cela obligerait ainsi en même temps ma chaudière à moins tirer et à tourner moins fréquemment pour monter en température. J'avais dit au précédent technicien il y a deux ou trois ans que j'avais du mal à atteindre une température convenable lorsqu'il faisait trop froid l'hiver et il m'a conseillé de passer à 5. Ces deux dernières années, mes factures ont explosé pour atteindre un point économiquement insupportable avec une facture de 530 euros pour un F3 de 68 m2. Or le nouveau technicien m'a expliqué hier qu'à 5 le débit de gaz est beaucoup plus important et qu'il vaut mieux rester à 4 même si la chaudière monte en pression plus de fois. Bine sûr il y a la hausse ahurissante du prix du gaz, mais c'est en partie parce qu'il m'avait été conseillé de mettre le bouton sur 5 que mes factures sont devenues aussi astronomiques l'hiver. J'ai dépensé beaucoup d'argent bêtement ces deux ou trois dernières années en raison des mauvais conseils du technicien précédent. Je trouve d'ailleurs que votre société manque absolument d'une politique de conseil aux abonnés sur ce sujet, d'autant que je suis client de Engie aussi comme fournisseur de gaz. Que ce soit comme fournisseur ou comme service d'entretien, Engie ne propose pas de service adapté aux besoins d'économie d'énergie et à la nécessité d'information sur un meilleur usage des appareils.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très compétent
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