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Résumé des avis
Chez Savelys à Paris Nord Rive Droite, les clients décrivent surtout des interventions menées avec professionnalisme, sympathie et écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la rapidité de passage et la compétence des techniciens, avec une impression de suivi sérieux et rassurant.
Réactivité
"technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu…"
technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu considérée comme hors service et qui du fait de l'ancienneté aurait été irréparable. Il a pris le temps de faire toutes les vérifications nécessaires au niiveau de la chaudière et des radiateiurs
"Très bon support, très bonne intervention par le technicien ! Je suis très satisfaite !"
"Merci au technicien d'intervention qui a été particulièrement gentil !"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et très sympathique Le meilleur depuis plusieurs années."
"Très bon technicien efficace et sympathique"
"Votre technicien, très sympa, a eu une intervention particulièrement compléte et efficace."
Accueil et amabilité
"non, il n'y a rien à ajouter : le technicien très sympathique, rapide..."
"Très professionnel sympathique Merci"
"Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite…"
Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite d'entretien annuelle.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve juste que toutes les prestations hors contrat sont horriblement chères !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersNous avons besoin d'une intervention plutôt souvent et tout le temps pour le même motif : plus d'eau chaud. La dernière intervention date d'il y a un an et avant la dernière presque tous les 3 mois nous devions faire appel pour une intervention. Par ailleurs pour l'intervention d'aujourd'hui j'ai signalé une fuite qui n'a pas été réparée.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention, technicien très professionnel et efficace.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersDifficile d'obtenir quelqu'un au bout du fil. Rendez vous compris entre 13h30 et 17h30 , le technicien ne s'est pas présenté! personne n'a prévenu! impossible de joindre le service par téléphone. Un autre rendez vous a été pris . le technicien est venu le matin alors que le rendez-vous était pris pour l'après midi ,il a prévenu juste avant. Sinon l'intervention c'est bien passée
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai eu affaire qu'à des personnes super compétentes et chaleureuses, tout le monde avait le sens du service et souhaitait m'aider. Un vrai bonheur
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe temps d'attente au téléphone est très (trop) important. Devant être rappelé pour confirmer une date de rdv, il est arrivé deux fois que je ne le sois pas et j'ai donc du appeler moi même (d'où nouveau temps d'attente). Mon problème récurrent de chaudière n'est toujours pas réglé après plusieurs rdv (qui m'ont bloqué à chaque fois une 1/2 journée)
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai choisi une date de rendez vous puis on m’en a imposé une sans me demander mon avis. 2 techniciens se sont présentés à mon domicile ( un à chaque date) et ils ont jugé ma chaudière ( une de dietrich de 5 ans) exotique donc impossible à entretenir !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJai un probleme avec le thermostat Netatmo que votre technicien a installe. Il est revenu pour le regarder mais le thermostat, le relai, ne marche toujours pas bien.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTéléphone efficace intervention également et parfaite politesse
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPas de dépannage pour erreur de contrat!!! Technicien odieux, je ne veux plus le voir ! Service pas sérieux!
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersle technicien etait parfait , sur le creneau horaire prevenu de son arrivee un peu avant bon conseil et reparation efficace je ne regrette pas mon contrat d entretien
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersCette fois l’intervention s’est bien passé, par contre l’année dernière (2021) le technicien était fort désagréable et n’a pratiquement rien fait sur la chaudière
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe jeune homme qui intervient chez moi se prénomme Maxime. Personne très consciencieuse et à l'écoute. Il fait très bien son travail.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersC'est Monsieur Alain L. qui intervient à chaque fois qu'il le peut. Je le connais depuis très très longtemps. Il est vraiment très gentil. Il fait son travail impeccablement. On peut compter sur lui. C'est un très bon technicien.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel et attentif à mes demandes.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersEn progrès pour l'accessibilité des RDV.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu à mon domicile était à l'écoute. Il a répondu très aimablement à mes questions et a effectué la visite d'entretien de ma chaudière avec sérieux en prenant le temps qu'il faut et non pas à la "vitesse grand V" comme ça se produit malheureusement souvent. Je suis très satisfaite.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais bien spécifié qu'il n'arrive pas avant 15h30.., donc j'ai du interrompre mon entretien professionnel..puis il n'avait pas la pièce, puis il a mal remis le capot de la chaudière qui est tombé sur moi ..et nous sommes le 27 février et j'attends toujours qu'on me rappelle pour changer la soupape...
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique notamment de la part de Madame HABIB que j'ai sollicité plusieurs fois et qui est toujours restée aimable et efficace. Bravo!
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersde mon appel dans la matinée jusqu'à l'intervention effective de votre technicien tout a été dans un bon accueil de mon interlocutrice, et j'ai eu de la part de votre technicien des explications données dans le but de me rassurer. Je respire ! Merci pour cette atmosphère où attention et amabilité ont une large place.
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