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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes conseillers sont compétents et aimables
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai noté 7 car il a fallu quatre semaines pour que vous interveniez sur une fuite . Après 3 appels et un passage au siège, j'ai eu un intervenant parfait.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis cliente depuis de très nombreuses années jamais déçue
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDisponibilité de l'agent pour donner des explications claires de ce qui arrive et de ce qu'il fzit.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous a purement et simplement été annulé parce que je n'avais pas signalé de problème de chaudière, donc le technicien a jugé qu'un rendez-vous de contrôle n'était pas nécessaire, ce que je trouve inacceptable.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace , c'est rassurant !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique mais attente un peu longue et intervention du technicien très bien.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrien à redire
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ne m'a pas donné le devis lors de son intervention mais il me l'a adressé par mail. Je n'ai pas pu donné mon accord immédiatement et cela a retardé la commande de la pièce défectueuse et la réparation alors qu'il s'agit de travaux urgents. J'ai été contraint de renvoyer par mail le devis avec mon accord par la suite. Je note également que le devis qui m'a été adressé mentionne par défaut que je ne souhaite pas récupérer les pièces remplacées alors que je le souhaite.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a pris son temps de m’expliquer tout le problème, l’origine et l’action pris pendant l’intervention. Il m’a également sensibilisé sur d’autres potentiels problèmes sur le chaudière.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuper intervention pour l’entretien. Attente beaucoup trop longue pour le service client par téléphone par contre. Bien au delà de l’attente indiquée
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu était très compétant, sympathique, respectueux etc. Il a réparé la chaudière efficacement en m’expliquant etc. Une vrai perle merci à lui !!!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité constante ponctualité
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro, dans son travail, et dans les réponses apportées à toutes mes questions. Devis reçus dans la foulée de sa visite. Je suis donc très satisfait. J'avais modifié mon rdv sur le site, je n'ai pas reçu de mail de confirmation, je me suis donc rendu sur mon espace, et le nouveau rdv était bien confirmé.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tierscontrat d'entretien chaudière cher par rapport à un plombier
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCe qui reste appréciable et très apprécié est que ce soit le même technicien qui intervienne chaque année. Et quand il s'agit de quelqu'un de très compétent et professionnel, c'est la perfection
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe contrat d'entretien est trop chère.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui a intervenu est au top Merci
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe n ai reçu aucun SMS ou email pour prise de rdv. Heureusement que j étais là mais occupée
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens de ENGIE HOME Services sont compétents, courtois et par ailleurs commentent toujours clairement leurs interventions, tel, le jeune homme venu chez moi hier, 27 décembre, pour la révision de ma chaudière. Les conseillers de l’accueil téléphonique sont devenus plus aimables, j’ai eu un entretien courtois il y a quelques jours à propos de ma facture d’entretien annuel et de l’abonnement pour d’éventuelles interventions , hors pièces remplacées. Dommage que j’ai dû négocier pour une facture moins coûteuse pour les mêmes prestations. Je suis une grand-mère célibataire , retraitée de l’Education Nationale, humiliant de devoir négocier à cause de factures dépassant mes moyens.
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