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Résumé des avis
L’établissement Savelys SEINE ET MARNE Sud ressort surtout pour l’accueil téléphonique, la prise de rendez-vous rapide et les interventions de techniciens jugés aimables, ponctuels et à l’écoute. Plusieurs clients apprécient aussi les explications données après le passage, avec un travail décrit comme sérieux, propre et bien fait.
Expertise des équipes
"Bonjour, le personnel d'intervention entretien est toujours ou presque au Top , Non pas tous la même approche des clients mais pas avare pour nous…"
Bonjour, le personnel d'intervention entretien est toujours ou presque au Top , Non pas tous la même approche des clients mais pas avare pour nous expliquer le fonctionnement de notre pompe;. Véhicule propre comme les intervenents .
"Personnel toujours agréable"
"Bonjour, je suis très satisfaite de la prise du rendez-vous et l'accueil et pour l'intervention très satisfaite aussi merci a vous."
Réactivité
"J'aurais souhaité urgemment un autre rendez-vous parce que le problème d'eau chaude de ma chaudière n'est pas résolu, bien au contraire."
"Le technicien a été à l’écoute avec de bon conseil"
"Bon accueil reparation explication efficace temps d’intervention rapide"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil téléphonique à l écoute de nos demandes. Prise de rendez-vous rapide. Passage du technicien, personne très agréable et…"
Très bon accueil téléphonique à l écoute de nos demandes. Prise de rendez-vous rapide. Passage du technicien, personne très agréable et professionnel
"Depuis que c'est redevenu Savelys et plus Engie, l'accueil est meilleur, surtout au niveau téléphonique."
"Technicien consciencieux et sympathique. De bon conseil et ponctuel. Merci."
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Sabara B.
24 oct. 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapidement
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Patrick B.
24 oct. 2026
Avis vérifiéIntervenant ponctuel, travail soigné rapide très bon contact
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Anonymous E.
24 oct. 2026
Avis vérifiéDemande de regroupement des deux interventions (chaudière et ballon thermodynamique) sur le même jour afin de devoir être présent que sur une seule matinée et pas deux et afin de limiter les déplacements du technicien en cette période où le carburant coûte cher. Impossible de trouver une solution à ma requête.
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G.
24 oct. 2026
Avis vérifiéIntervenant compétent, pédagogue et très a l'écoute du client. Continuez comme cà...
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Lessy-Lafoi E.
23 oct. 2026
Avis vérifiéA recommander surtout le technicien qui etait passé chez moi lundi dernier
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B.
23 oct. 2026
Avis vérifiéNous sommes sourds puisqu vous pouvez m envoyer un texto sms merci
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Brigitte D.
23 oct. 2026
Avis vérifiéTrès insatisfaite. Rendez-vous entretien ballon et Pac, non conforme à ma demande. Devais avoir l entretien pour les 2 en même temps. Très compliqué pour communiquer avec votre société. Message plus téléphone....pas de réponse ! Aucun respect pour le client. Je dois toujours vous recontacter, c'est pénible. La moindre des choses c'est de tenir le client au courant. Je ne vous ferai pas de Pub.
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Pascal B.
23 oct. 2026
Avis vérifiéMise en service faite par Romain hier le 15 octobre 2026 Très professionnel, explique bien ce qu'il fait et sympathique Merci à lui
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Franck P.
23 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention efficace du technicien ! Par contre ! Plage horaire d'intervention beaucoup trop large (rdv prévu entre 13h30 et 18h). Résultat : obligé de poser une demi-journée de congé pour une intervention finale à 14h, ce qui bloque toute l'après-midi inutilement. Des créneaux réduits à 3 heures maximum seraient nettement plus pratiques pour les clients. De plus, le technicien appelle en numéro masqué au dernier moment (5 min avant), que l'on ne décroche pas toujours.
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Didier D.
23 oct. 2026
Avis vérifiéPlate forme externalisée, difficulté de compréhension !!! Impossible de joindre son agence directement !!! Je n’apprécie pas du tout.
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Frederick S.
19 oct. 2026
Avis vérifiéAucune action apres appel- le néant après au moins 10 ans de contrat. La fin de notre relation contractuelle est laborieuse. Je fais faire les travaux de remplacement de chaudière par une autre entreprise qui en fera également l'entretien, faute de rappel.
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Gérard D.
19 oct. 2026
Avis vérifiébon contact avec vötre commercial qui a su donner les bonnes explications
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Balaramin B.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait du service.
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Pierre-Ange C.
19 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention professionnelle du technicien qui a résolu rapidement notre problème. Par contre l'organisation et la prise de rendez vous a été assez chaotique. Rendez vous prévu entre 8h et 12h mais finalement décalé l'après midi sans avoir été prévenu. L'opératrice m'indique que j'ai reçu un appel mais je n'ai eu aucun appel et aucun message vocal, pour preuve je n'avais reçu aucune confirmation par mail avec le devis / facture comme je l'ai reçu pour mon rdv de l'après midi. C'est bien la preuve que rien n'avait été fait pour mon rendez vous du matin. J'indique que je ne serai pas rentré avant 15h30 avec risque de retard, elle devrait prévenir le technicien de cette information, Malgré ça je reçois un appel du technicien à 15h15 qui me dit qu'il arrive. Nous sommes finalement rentrés à 16h, le technicien est arrivé à 16h15. Conclusion de la mauvaise foi côté secrétariat qui m'a mis en difficulté sur la journée pour accueillir le technicien et a chamboulé notre organisation
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Nassera H.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui a fait entretien de ma chaudière était très pro mais je ne suis pas satisfaite quand même
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Philippe P.
19 oct. 2026
Avis vérifiéintervenant très compétent
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Pierre G.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon technicien et très aimable.
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Dominique M.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon technicien qui connait bien son job. RAS
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Philippe C.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLe seul petit problème est que l'appel du technicien intervenant est en numéro masqué,, type d'appel souvent bloqué sur les téléphones. Il faut voir le message vocal en absence.
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Sebastien T.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien tres agreable donne toute les explication rapide et eficace
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