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Résumé des avis
L’établissement Savelys SEINE ET MARNE Sud ressort surtout pour l’accueil téléphonique, la prise de rendez-vous rapide et les interventions de techniciens jugés aimables, ponctuels et à l’écoute. Plusieurs clients apprécient aussi les explications données après le passage, avec un travail décrit comme sérieux, propre et bien fait.
Expertise des équipes
"Bonjour, le personnel d'intervention entretien est toujours ou presque au Top , Non pas tous la même approche des clients mais pas avare pour nous…"
Bonjour, le personnel d'intervention entretien est toujours ou presque au Top , Non pas tous la même approche des clients mais pas avare pour nous expliquer le fonctionnement de notre pompe;. Véhicule propre comme les intervenents .
"Personnel toujours agréable"
"Bonjour, je suis très satisfaite de la prise du rendez-vous et l'accueil et pour l'intervention très satisfaite aussi merci a vous."
Réactivité
"J'aurais souhaité urgemment un autre rendez-vous parce que le problème d'eau chaude de ma chaudière n'est pas résolu, bien au contraire."
"Le technicien a été à l’écoute avec de bon conseil"
"Bon accueil reparation explication efficace temps d’intervention rapide"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil téléphonique à l écoute de nos demandes. Prise de rendez-vous rapide. Passage du technicien, personne très agréable et…"
Très bon accueil téléphonique à l écoute de nos demandes. Prise de rendez-vous rapide. Passage du technicien, personne très agréable et professionnel
"Depuis que c'est redevenu Savelys et plus Engie, l'accueil est meilleur, surtout au niveau téléphonique."
"Technicien consciencieux et sympathique. De bon conseil et ponctuel. Merci."
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Jean-Pierre F.
19 oct. 2026
Avis vérifiéj'attend toujours une intervention pour la condensation de la cheminée et sa fait plus d'un an je souhaite que se problème soit résolu rapidement merci cordialement;
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Hacene N.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel Connaît bien son métier
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Aurore M.
19 oct. 2026
Avis vérifiéUne première personne nous dit qu’un technicien peut passer l’après-midi du jour, même où on a contacté le service après-vente et dans la matinée, une deuxième personne nous appelle pour nous dire que le rendez-vous sera le lendemain après-midi. cependant nous avions déjà pris nos dispositions pour nous libérer à ce premier rendez-vous..
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Catherine C.
19 oct. 2026
Avis vérifiéJai pas a me plaindre ils ont aimable
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Valérie N.
16 oct. 2026
Avis vérifiéMerci au technicien qui est venu Très gentil
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Elina G.
16 oct. 2026
Avis vérifiéIl n'est pas passé
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Celine M.
16 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention tardive. Le technicien est arrivé à 13h. Peu efficace car il n'a pas su trouver le problème avec la fuite d'eau que j'ai rencontrée quelques jours avant. Il m'a dit qu'il fallait que je recontacte Savelys si le problème persiste.
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Patrick G.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien au top...sympathique et efficace répondant à notre demande.
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Patrick D.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien intervenant très sympathique et très professionnel
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Jean-Louis B.
16 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour , serait il possible de connaiitre le protocole detaillé des interventions de contrôle annuel des climatiseurs , En ayant asisté à chaque intervention par différents techniciens , leurs méthodes sembllent différerentes d'un technicien à l'autre .. par exemple , aucun ne demonte pour souffler l'echangeur de l'UE ,Un coup d'oeil est il suffisant ? Pour les EI pas même , pour certain, un petit coup de pinceau sur les ailettes , uniquement sur les filtres dans l'attente de votre retour je vous prie de bien vouloir aggréer mes salutations BJL Pas d'étiquette Savélys d'apposée
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Pascal M.
16 oct. 2026
Avis vérifiécommercial sympathique,à l'écoute , à la recherche de la meilleure solution
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Marouan rachel E.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et poli.
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Jean claude S.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait et compétence
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Gerard M.
16 oct. 2026
Avis vérifiéPour l'instant ,on est satisfait de Savelys..même si le coût d'entretien augmente le chaque année. .. Par contre le libellé du compte rendu de l'intervention demeure succinct.. autrement dit ,y a rien qui démontre une réelle intervention d'entretien '..????
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Ludovic et deborah B.
16 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis toujours dans l’attente du passage du technicien qui n’a pas appelé pour annuler le rendez-vous Pas de nouvelle de vos services C’est honteux !
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Jacques C.
16 oct. 2026
Avis vérifiéAgréable j'ai été prévenue de sa venue 1 mn a l'avance. A bien expliqué l'origine de la panne.
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Pascal L.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien au top ….ponctuel, gentil , efficace, de bon conseil !
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Anne-Marie L.
14 oct. 2026
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue est sérieuse, respectueuse des lieux et nous a renseigné sur le fonctionnement de la pompe à chaleur.
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Pascal D.
14 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien est arrivé plus tôt de ce que j'attendais (13:30/17:00) donc j'ai pu continuer avec mon après-midi. Trés souriant, très professionnel. Je reste toujours pour voir ce qu'il fait et je pose beaucoup des questions. Il m'a expliqué de A à Z l'état de ma chaudière (en 17 ans): elle brûle trop; beaucoup de poussière (tant dans l'appareil comme dans le conduit). M'a demandé ma consommation ou combien je paie par mois (trop!). M'a expliqué que son état coûte cher pour moi et pour l'écologie. Conclusion: il faudrait la changer, avec le détail des avantages. Il a tout contrôlé et a pris son temps tant pour le contrôl comme pour me donner tous les détails.. Je le suis très reconnaissante. MERCI !!! Et j'ai reçu votre devis aujourd'hui 7.10.26
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Jean-Paul G.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien pour l'instant aucun problème avec cette société
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