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Résumé des avis
L’établissement Savelys SEINE ET MARNE Sud ressort surtout pour l’accueil téléphonique, la prise de rendez-vous rapide et les interventions de techniciens jugés aimables, ponctuels et à l’écoute. Plusieurs clients apprécient aussi les explications données après le passage, avec un travail décrit comme sérieux, propre et bien fait.
Expertise des équipes
"Bonjour, le personnel d'intervention entretien est toujours ou presque au Top , Non pas tous la même approche des clients mais pas avare pour nous…"
Bonjour, le personnel d'intervention entretien est toujours ou presque au Top , Non pas tous la même approche des clients mais pas avare pour nous expliquer le fonctionnement de notre pompe;. Véhicule propre comme les intervenents .
"Personnel toujours agréable"
"Bonjour, je suis très satisfaite de la prise du rendez-vous et l'accueil et pour l'intervention très satisfaite aussi merci a vous."
Réactivité
"J'aurais souhaité urgemment un autre rendez-vous parce que le problème d'eau chaude de ma chaudière n'est pas résolu, bien au contraire."
"Le technicien a été à l’écoute avec de bon conseil"
"Bon accueil reparation explication efficace temps d’intervention rapide"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil téléphonique à l écoute de nos demandes. Prise de rendez-vous rapide. Passage du technicien, personne très agréable et…"
Très bon accueil téléphonique à l écoute de nos demandes. Prise de rendez-vous rapide. Passage du technicien, personne très agréable et professionnel
"Depuis que c'est redevenu Savelys et plus Engie, l'accueil est meilleur, surtout au niveau téléphonique."
"Technicien consciencieux et sympathique. De bon conseil et ponctuel. Merci."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil satisfaisant, toutes questions avec réponses, rapidité d'intervention
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable, poli et compétent.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable, efficace et de bon conseil.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien très gentil et compétent et qui a pris la peine de m'appeler pour me prévenir de son heure d'intervention
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa secrétaire est très désagréable
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN TRES COMPETENT ET TRES AGREABLE
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très efficace et a apprécié le café que nous lui avons offert . Restons le plus longtemps HUMAINS avant de devenir des robots programés . ( humour et sourire du jour ) Cordialement Pierre Hlimi
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVraiment un monsieur très gentil et avenant. Nettoyage à fond de notre chaudière. Super
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est intervenu en matinée comme convenu il a respecté les mesures sanitaires et s est fait très discret.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien à été très aimable et surtt très professionnel. Il a respecter les gestes barrières. Masque et gants pour travailler. Il a bien téléphoné avant de venir . C'était du tres bon travail
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBon contact avec le technicien, ce dernier très disponible.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et sympatique, mais contact avec la plateforme téléphonque très aléatoire.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas satisfaite de votre intervention car vous nous avez envoyé un technicien qui n'a pas l'habitude de travailler sur notre série de chaudière (il a précisé ne pas connaitre les fonctionnalité de l'appareil) donc il n'a pas réussit de faire fonctionner le thermostat de la chaudière avec le boitier. la chaudière ne fonctionne pas avec le thermostat à l'intérieur de la maison.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn technicien très gentil
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersvotre intervenant du 13/12/2021 a été très bien et de bon conseil
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention en moins de 72 heures, efficacité et amabilité à tous les niveau. Contacté par le technicien une heure avant son arrivée.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous avons reçu un technicien avec un vrai diagnostic sur notre installation ce que l ancien BELZIC n avait pas fait en 10 ans. Je recommande de faire confiance ENGIE, nous avons appelés pour un devis une personne génial au boit du fil avec de l'humour ça fait du bien et pour finir une femme très gentille pour la prise de rendez vous. Pour l'instant très satisfait je recommande
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersexellence prestation du technicien
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ ai demande un révélé technique en vu de faire chiffrer un remplacement de chaudière après l hivers. Le relève n a pas été fait.je dois vous recontacter plus tard au moment voulu
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